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해경 친절 청렴 서비스 실천

기사등록 일시 : 2005-05-08 16:14:26


부산해양경찰서(서장 조인현)는 9일 오전 9시 경찰서 5층 대강당에서 대국민 친절·청렴 서비스 실천을 위한 다짐대회를 실시한다. 참여정부의 대국민 서비스 질 향상 방침과 일 잘하고 국민들에게 사랑받고 신뢰받는 해양경찰이 되기 위하여 전 직원이 참석해 친절·청렴을 위한 실천의지 결의대회를 갖는다. 해경은 그동안 민원만족을 위한 여러 가지 개선방안을 모색했다. 민원 1회 방문처리를 위한 ONE-STOP 민원처리와 경찰서 용무를 마친 민원인이 민원업무 처리와 진행사항 등에 대해 통보를 받았는지 여부를 확인하기 위한 해피콜(HAPPY-CALL)서비스 제도 등 민원만족을 위한 설문조사와 함께 꾸준히 대국민 서비스 질 향상 방안을 강구하여 왔다. 올 전반기 민간 리서치회사의 조사결과에 따르면 작년한해 부산해양경찰서를 방문한 민원인을 대상으로 5개 분야에 걸쳐 설문조사를 실시한 결과 대국민 만족도 수준은 80% 정도에 그쳐 올해는 90%이상 끌어 올린다는 방침이다. 부산해경은 이날 경찰관 대표로 박현준 순경 과 김나영 순경 이 9개 항목의 결의문을 낭독하고 국민들로부터 사랑받고 신뢰받는 해양경찰이 되도록 관행적 업무자세를 완전히 탈피 하고 더욱더 적극적이고 친절한 해양경찰로 국민들에게 다가가 질 높은 행정서비스를 보여줄 예정이다.
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이정근 기자
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