경찰청은 장거리 출퇴근 직장인 맞벌이 부부 증가 등의 생활여건 변화로 인해 주간에 방문하기 어려운 국민들을 위해 6일부터 전국 경찰서에 24시간 민원을 처리하는 야간 휴일 민원처리센터를 운영키로 했다.

야간휴일 민원처리센터는 고소고발 상담 조사 및 교통 생활안전 민원 등 야간 및 휴일에 접수가 가능한 68종의 민원을 접수 처리한다.

이번 야간휴일 민원처리센터 운영으로 직장 업무 등으로 일과시간 중 경찰서를 방문하기 곤란했던 직장인들의 불편이 크게 해소될 전망이다.

경찰은 그간 여성 학교폭력 원스톱 지원센터, 고소고발 즉일조사제, 외국인 인권보호센터 운영 등 치안서비스를 국민편의적으로 개선하기 위해 다양한 노력을 전개하였으며 야간휴일 민원처리센터 운영을 통해 국민을 섬기는 경찰상을 구현하여 치안서비스의 품질을 향상하고 국민의 신뢰도를 높이는 발판이 되기를 기대하고 있다.

경찰청은 24시간 민원처리제도가 조기에 정착될 수 있도록 운영 상황을 지속적으로 모니터링하여 민원인의 입장에서 불편한 점이 없도록 보완할 예정이다.

경찰은 앞으로 야간휴일 민원처리센터 운영과 더불어 국민 곁에 한 걸음 더 다가설 수 있는 국민 행복 치안행정 실현을 위한 치안서비스 품질 향상 노력을 계속 해 나갈 계획이다.