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창원시 주차단속 공익근무요원 친절교육

기사등록 일시 : 2006-01-17 16:26:44

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창원시는 친절행정의 사각지대를 없애기 위해 대민접촉이 많은 주차단속요원과 공익근무요원 304명에 대한 친절교육을 19, 20일 이틀간 2층 강당에서 실시키로 했다. 19일은 주차단속요원 40명, 20일은 공익근무요원 264명을 대상으로 오후 2시부터 2시간동안 시 친절강사가 나서 ‘시민만족 친절서비스 마인드 제고’를 비롯해 전화응대기법, 민원불만고객 응대 및 처리기법 등을 교육할 예정이다. 대민창구와 주차단속 등을 하면서 일반직원의 행정보조 업무를 수행하는 이들에게 책임감을 갖도록 하고 업무를 원활히 처리하도록 하기 위해 담당부서별 당면 업무도 함께 지시, 시민만족 행정서비스를 실현해나가기로 했다.
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이태훈 기자
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