한국디지털뉴스 종합일간신문
2025년07월09일수요일
                                                                                                     Home > 부산
  등대콜 전화불통 사라진다
기사등록 일시 : 2010-08-27 12:21:00   프린터

부산시 브랜드택시인 등대콜(051-600-1000)은 지난 2007년 4월 출범 이후 이용할 수 있는 택시로 하루 평균 16,000건의 콜접수가 이루어지는 등 발전해왔지만, 많은 수요로 인해 콜신청 통화가 어렵다는 의견이 지속적으로 제기되어 왔다.

오는 9월부터는 ARS(자동접수 및 배차서비스) 시스템 도입으로 등대콜을 한번이라도 이용했던 고객 중 최근에 이용한 동일 장소에서 휴대폰으로 요청할 경우 상담원을 통하지 않고 바로 콜 접수와 배차가 이루어지는 자동접수서비스가 가능해진다. 물론 최초 이용고객과 유선전화를 사용하는 고객이나, 최근 이용 장소가 다른 경우에는 반드시 상담원과 통화하여 접수하게 된다.

이번 ARS 시스템 도입은 고객을 먼저 생각하고 존중하는 등대콜의 또 다른 친절함의 한 모습이 될 것이며, 고객들의 불편을 최소화할 수 있을 것이라는 기대와 더불어, 등대콜 운전자 및 콜센터 운영사 모두 고객에게 더욱 친절하게 서비스하기로 결의했다.

또, 가까운 시일 내에 고객들의 전화번호 정보보호 차원에서 ‘고객 가상번호 서비스’를 도입할 계획인데, 이것은 고객에게 배차된 차량의 정보가 고객의 휴대폰에 문자메시지로 전송된 이후부터 해당차량에 탑승하여 하차할 때 까지만 사용할 수 있는 임시 가상전화번호(0505로 시작됨)로 고객과 운전자가 통화할 수 있는 시스템이다. 고객이 콜택시를 요청할 경우 자신의 휴대폰 번호를 제3자에게 노출시키지 않고 이용할 수 있는 서비스이다.

이 서비스가 시행이 되면 등대콜택시 운전자의 휴대폰 및 정보단말기에는 해당고객의 가상전화번호가 전송이 되고, 그 번호만을 사용하여 고객에게 전화를 할 수 있게 된다. 반면에 고객의 휴대폰으로 받는 차량정보는 변함이 없으며 운전자의 전화번호도 실제 전화번호가 그대로 전송되어 이용 고객의 불편은 없다.
kDN 뉴스
기자의 전체기사보기
번호 제목 작성자 기사등록일
5256 부산 자동차부품업체 유럽시장 진출 나서 kDN 뉴스 2010-09-14
5255 긴급토론회 대이란 제재의 본질과 지역경제에 미치는 영향 kDN 뉴스 2010-09-14
5254 생명과 환경을 파괴하는 삼락둔치 수변부 절개공사 중단해야 이정근 기자 2010-09-14
5253 환경개선부담금 편리하게 납부 kDN 뉴스 2010-09-14
5252 부산시 2030 녹지정책 비전 제시 김종갑 기자 2010-09-14
5251 저소득층 알코올중독 치료 취업 지원 구원호 기자 2010-09-14
5250 부산시 개별공시지가 열람 및 의견접수 실시 김종갑 기자 2010-09-13
5249 제42회 전국아마튜어복싱우승권 대회 개최 이정근 기자 2010-09-13
5248 부산시 동남아 조선기자재 무역사절단 파견 김종갑 기자 2010-09-13
5247 부산 울산 경남 채용박람회 열려 구원호 기자 2010-09-13
5246 일본인 관광객 상대 해외 명품 짝퉁 판매사범 적발 이정근 기자 2010-09-13
5245 부산시 무역사무소가 베트남 시장개척 나선다 kDN 뉴스 2010-09-10
5244 여 종업원 살해 40대 범행 용의자 검거 kDN 뉴스 2010-09-10
5243 부산시 BN그룹과 소형 풍력발전 가로등 설치 kDN 뉴스 2010-09-10
5242 부산 구치소 재소자 관리 구멍 kDN 뉴스 2010-09-10
5241 부산시 제2회 건강식 개발요리 경진대회 열려 kDN 뉴스 2010-09-10
5240 장애인 등 상대 2천여만원 금품 갈취 검거 kDN 뉴스 2010-09-10
5239 부산 시민이 참여하는 9월 자원봉사 펼쳐 구원호 기자 2010-09-10
5238 거가대교 해저 침매터널 연결 김종갑 기자 2010-09-10
5237 부산 신발업 독일 신발전시회 참가 구원호 기자 2010-09-10
    1210  1211  1212  1213  1214  1215  1216  1217  1218  1219   
이름 제목 내용
 
 
신인배우 이슬 엄마 ..
  제30회'환경의 날'플라스틱 오염 퇴치하..
  이순신장군 탄신 480 주년
  서해구조물 무단 설치한 중국 강력 규탄
  歌皇나훈아 쓴소리 정치권은 새겨들어라!
  아동학대 예방주간,전국 NGO 아동인권 감..
  [활빈단]제62주년 소방 의 날-순직소방관..
  日총리 야스쿠니 신사 추계대제 공물봉납..
  [국민의소리-民心 民意]최재영 목사 창간..
  황강댐 방류 사전통보'요청에 무응답 北 ..
  조선3대독립운동 6·10만세운동 항쟁일에..
  [입양의 날]어린 꿈나무 입양 해 키우자!
  스피치 코치 유내경 아나운서,마음대로 ..
  극악무도한 IS국제테러 강력규탄
  미세먼지 대책 마련하라
  중화민국(臺灣·타이완)건국 국경일
지방의회서 시 탄소중립의 ..
 이향숙 (강남구의회 의원 (사)한국환경관리사총연합회 부총재) ..
조직(직장)과 나의 삶에 대..
안병일 (前명지대학교 법무행정학과 객원교수)대한민국 최대 최고의 청소년..
해가 간다
 2024년, 계묘년(癸卯年) - 갑진년(甲辰年) 2025년, 갑진년(甲辰..
한반도 대한국인 일본 무조..
  국가(國家)의 3요소(要素)로 영토(領土), 국민(國民), 주권(主權)을..
가산 작문 경제주체 국가자..
  국가(國家)의 3요소(要素)로 영토(領土), 국민(國民), 주권(主權)을..
탄핵 청문회-무리수의 극치
  더불어민주당이 130만명의 청원을 근거로 윤석열 대통령 탄핵 청문..
독립운동가 10여명 배출한..
사도세자 가르친 삼산 류정원 신위 모신 곳…330여 년 역사 잘 ..
2024년 WalkintoKorea 10..
2024 WRAP-UP: TOP10 POSTS OF WALKINTO KOREA워크인투코리아 선..
패스워드컴퍼니 호남본부 ..
서울 동대문 DDP 창작스튜디오에서 "패스워드컴퍼니 이미진 대표..
연대 용인세브란스병원,첨단 ..
최신 선형가속기 표면 유도 방사선 치료 시스템 도입,오늘 봉헌..
침묵의 암,구강암 급증 추세..
구강암 남성 33%, 여성 23% 증가, 흡연자 10배 더 위험해 ..
봄철 미세먼지 기승…피부 건..
미세먼지로 늘어난 실내 생활, 난방으로 피부건조 심해져긁을수..
해수욕장 안전관리 감사-어느..
신원을 구체적으로 밝히지 않은 한 시민이 여름철 해수욕장 안전..
여성의용소방대 화재예방 펼..
국제시장 및 부평시장 일대 화재예방캠페인 펼쳐   &nb..
군산해경 사랑 나눔
보건복지부에서 주관하는 이달의 나눔인 정부포상에 군산해경이 ..
김선호 찾읍니다
김선호(13세) 남자      당시나이 13세(현..
이경신씨 찾읍니다
이경신(51세) 남자     당시나이 51..
김하은을 찾습니다
아동이름 김하은 (당시 만7, 여) 실종일자 2001년 6월 1일 ..
강릉 주문진 자연산 활어 인..
동해안을 찾기전에 미리 동해안 자연산 제철 활어를 맛 보실 수 ..
국민 생선회 광어(넙치) 영양..
양식산 광어는 항노화, 항고혈압 기능성 성분 탁월   ..
<화제>온 동네 경사 났..
화제 94세 심순섭 할머니댁 된장 담는 날 산 좋고 물 맑은 심..
뽀로로가 아이들의 운동습관..
아파트에 거주하는 가구들이 증가하면서 성장기 아이를 둔 부모..
별나무
별나무 아세요?감을 다 깎고 보면주홍 별이 반짝인다는 걸 우..
중부소방서 지하 현지적응훈..
부산 중부소방서(서장 전재구)는 22일 오전 KT중부산지사(통신구..