수원시가 민원행정서비스 향상을 위해 ‘2014 민원담당공무원 교육’ 을  실시했다.

이번 교육은 수원시 민원담당공무원 80명을 대상으로 지난 11-12일 용인 대웅경영개발원에서 진행됐다.

교육에는 주민등록·인감·본인서명제 등에 대한 사례중심의 직무교육과 민원응대 및 해결을 위한 커뮤니케이션, 소통의 스킬에 대한 강연이 실시됐으며 색채심리를 통한 스트레스 관리와 힐링 프로그램 등이 진행됐다.

시 관계자는 “이번 교육을 통해 수원시 공무원의 민원응대 능력을 향상시키는 계기기 됐을 것”이라며 “항상 시민의 입장에서 민원업무를 처리할 수 있도록 담당공무원 교육을 지속적으로 실시하겠다”라고 말했다.

한편, 시는 지난 3월 시 산하 사업부서의 민원담당자 130여명을 대상으로 민원처리 제도분야 전반에 대한 교육을 실시했다.