청주시 상당구청은 27일  시행중인 가족관계등록신고 처리 예약제가 주민들로부터 많은 호응을 얻고 있다.

호적제도는 모든 신고를 본적지에서 처리해야하기 때문에 신고서를 접수한 기관에서 본적지 행정기관으로 신고서를 우편으로 송부 처리하므로 호적정리에 며칠이 소요되었으나, 가족관계등록제도로 변경 되면서 신고지에서 접수부터 기록까지 모든 것을 처리하기 때문에 처리 예약제가 가능해졌다.

처리 예약제는 가족관계등록신고서를 제출한 민원인이 빠른 시간 안에 정리된 가족관계등록부를 필요로 하는 경우 증명서 사용 시간을 정하고 정해진 시간 안에 모든 등록 처리를 완료해서 민원인이 구청을 다시 방문 할 필요 없이 가까운 행정관서에서 증명서를 발급 받아 사용한다.

가족관계등록신고 처리 예약제를 가장 많이 이용하는 민원은 사망신고를 하는 민원으로 시간이 없는 직장인들이 사망신고 후 국민연금, 보험사 등에 제출하기 위한 증명서를 당일 발급받아 모두 처리 가능하게 해주고 있다.

한편, 등록신고 후 처리완료시까지 보통 4시간 이상의 시간이 소요되나, 처리 예약제를 이용 할 경우 민원인의 요구에 따라 시간을 단축 처리하고 있으며, 하루 평균 3-4명이 이용하고 있다.

상당구 민원봉사과 가족관계등록담당은 시민의 필요에 적극적으로 대처해 행정처리 소요 시간으로 인한 불편을 사전에 예방하는 시책으로 신청하는 민원이 증가될 것으로 예상된다.”라고 말했다.