남해경찰청(청장 임창수)는  유 도선 및 수상레저 민원처리 절차 개선을 위해 유 도선사업 면허 신청 등 16종에 대한 유형별 민원신고 절차 매뉴얼을 책자(300부)로 제작하여 지난 18일 소속  해양경찰서 유 도선 및 수상레저사업장 231개소에 배포했다고 20일 밝혔다.

매뉴얼은 지난 8월 남해해양경찰청 주관으로 실시한 부산지역 유 도선 및 수상레저사업장 방문 설문조사시 필요성 인식으로 제작하게 되었으며, 구성은 민원접수 방법(방문, 인터넷, 우편, FAX), 신청서 작성방법, 구비서류 등 준비사항, 업무처리 흐름도 등을 민원인이 간편하게 보고, 쉽게 이해할 수 있도록 했다.

부산 태종대에서 유선사업만 20년 넘게해온 선장 김모씨는 “어렵고 복잡해서 그동안 경찰서를 방문하여 민원신고 해 왔는데, 방문하지 않고 간단하게 집에서도 할 수 있겠다.” 통영에서 수상레저 사업을하는 박모씨는 “매뉴얼을 보니 이제 눈감고도 민원신고 할 수 있겠네“ 라고 하는 등 매뉴얼 책자를 받아본 사업자들은 큰 관심을 보이며, 흡족해 하는 반응을 보였다.
 

해양경찰은 고소 고발 등 총69종의 민원업무 처리와 유 도선 및 수상레저사업 면허를 관장하는 기관으로서, 민원 처리기간 단축 및 고소 고발인 1회 방문 처리를 추진하고, 앞으로도 민원인  편익 향상을 위해 최선을 다할 방침이다.