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이용자 만족도는 평균 67.6점…유연근무제 가장 높아
민간사업체 근로자의 스마트워크 인지도는 71.5%로 전년(66.6%) 대비 4.9%p 상승했으며, 관리자의 인지도는 89.1%로 근로자에 비해 높은 인지도를 보였다.
또한 스마트워크 도입 기업의 관리자 98.5%가 스마트워크 운영 효과가 있다고 응답했으며 업무 효율성 증진, 업무 연속성 향상 등에서 효과가 있다고 말했다.
미래창조과학부와 한국정보화진흥원은 이같은 내용을 담은 ‘2016년 민간기업 스마트워크 실태조사’ 결과를 발표했다.
이번 스마트워크 실태조사는 상시근로자 5인 이상의 민간사업체 근로자 1700명과 관리자 300명을 대상으로 온·오프라인을 통해 실시됐다.
조사결과 스마트워크 이용 경험이 있는 근로자들이 가장 많이 이용한 스마트워크의 유형은 모바일 오피스(스마트워크 이용자의 52.5%) 유연근무제(46.5%) 원격회의/원격협업(44.0%), 재택근무(36.5%) 순으로 나타났다.
스마트워크 이용자 만족도 부문에서는 스마트워크 세부 근무유형별 이용자 만족도는 평균 67.6점으로 전년(65.5점) 대비 2.1점 상승하였으며, 그 중 유연근무제가 70.2점으로 만족도가 가장 높았고, 재택근무(69.5점), 원격회의/원격협업(69.3점), 모바일 오피스(66.9점)의 순으로 조사됐다.
스마트워크 기업 운영 현황에서는 기업의 스마트워크 인식 평가는 모바일오피스(75.7점)와 유연근무제(74.6점)가 가장 높게 평가되었으나, 실제 운영 현황을 보면 모바일오피스(13.2%), 탄력근무제(5.3%), 재량근무제(2.3%) 등으로 기업체 단위에서의 스마트워크 운영률은 낮은 것으로 조사됐다.
이는 스마트워크를 운영하므로서 얻게 되는 수익 향상과 업무 효율성에 대한 영향력이 확인되지 않아 도입에 부담감을 느끼고 있는 것으로 분석되고 있다.
미래부 송정수 정보보호정책관은 “노동 공간에 대한 구속력이 없는 고용형태가 증가하는 등 일하는 방식의 변화가 앞으로 제4차 산업혁명으로 더욱 가속화될 것으로 판단된다”고 말하고 “정부에서는 범사회적으로 일하는 방식 변화에 대한 관심이 고조되고 있는 점에 주목하여 민간분야에서 ICT기술을 활용한 스마트워크 도입 지원과 인식제고 확산을 위해 노력하겠다“라고 밝혔다.
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스마트워크 도입 기업 98%“운영
