¼¿ï½Ã°¡ Á¶Á÷ÀÇ Ã»·Åµµ¸¦ Àü±¹ ÃÖ°í ¼öÁØÀ¸·Î À¯ÁöÇϱâ À§ÇØ ÇÑ Ãþ ´õ °ÈµÈ û·Å´ëÃ¥À» ³»³ù´Ù.
½Ã´Â ºÎÁ¤ºÎÆа¡ ºñÁý°í µé¾î¿Ã Æ´À» ÃÖ¼ÒÈ, Ç×»ó û·ÅÇÑ Á¶Á÷ ½Ã½ºÅÛÀ» °ß°íÇÏ°Ô ±¸ÃàÇϱâ À§ÇÑ 2010 ½ÃÁ¤Ã»·Åµµ Çâ»ó Á¾ÇÕ´ëÃ¥À» 17ÀÏ ¹ßÇ¥Çß´Ù.
½Ã´Â ¸Å³â °·ÂÇÑ Ã»·Å´ëÃ¥À» ÅëÇØ °øÁ÷ÀÚ ºñ¸®Ã´°á¿¡ ¼±µµÀûÀ¸·Î ¾ÕÀå¼ ¿ÔÀ¸¸ç, 2009³â¿£ ÇÑ ÇØ µ¿¾È 104°³ °ø°ø±â°ü Áß ºÎÆйæÁö Á¤Ã¥À» °¡Àå È¿°úÀûÀ¸·Î ½ÇõÇÑ ÃÖ»óÀ§±Ç ±â°üÀ¸·Î ¼±Á¤µÇ±âµµ Çß´Ù. Àü±¹ 16°³ ½Ã¡¤µµ Áß¿£ À¯ÀÏÇÏ°Ô ¼±Á¤µÆÀ¸¸ç, 2³â ¿¬¼Ó ÁÖ¾îÁø °á°úÀ̱⵵ ÇÏ´Ù.
À̹ø ´ëÃ¥Àº °·ÂÇÑ ºñ¸®°ø¹«¿ø Àû¹ß ½Ã½ºÅÛ°ú ŸÀÇ ±Í°¨ÀÌ µÈ û·Å°øÁ÷ÀÚ¿¡ ´ëÇÑ Àμ¾Æ¼ºê¸¦ º´ÇàÇÑ ³»ºÎ û·Åµµ, ±×¸®°í ½Ã¹ÎÀÌ Ã¼°¨ÇÏ´Â ¿ÜºÎ û·Åµµ ¸ðµÎ¸¦ ²ø¾î¿Ã¸®´Â °ÍÀ» ÁÖ¿ä ¹æÇâÀ¸·Î ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
û·Åµµ °È´ëÃ¥Àº ▴¡®¿ÜºÎÀü¹®°¡ û·Å ÄÁ¼³ÆᯠµµÀÔ ▴ÇöÀç ¼¿ï½Ã¿¡¼ ½ÃÇàÁßÀÎ ¡®¿ø½ºÆ®¶óÀÌÅ© ¾Æ¿ôÁ¦¡¯ ÀÚÄ¡±¸, ÅõÀÚ¡¤Ã⿬±â°ü±îÁö È®´ë ▴û·Åµµ ºÎÁø±â°ü ¿¬´ëÃ¥ÀÓÁ¦ °È ▴¹Î°£±â¾÷ÀÇ ±â¾÷°æ¿µÇõ½Å(BPR) ÇàÁ¤¿¡ µµÀÔ ▴¡®Ã»·Åµµ »ó½ÃÈ®Àΰü¸®½Ã½ºÅÛ¡¯ ±¸ÃàÀ» ÁÖ¿ä °ñÀÚ·Î ÇÑ´Ù.
½Ã´Â °ø¹«¿ø °üÁ¡ÀÇ Ã»·ÅÁ¤Ã¥ ÇѰ踦 º¸¿ÏÇϱâ À§ÇØ¡®¿ÜºÎÀü¹®°¡ û·ÅÄÁ¼³Æ᯵µ µµÀÔÇÑ´Ù. ÄÁ¼³Æÿ¡´Â ¹ÝºÎÆйΰ£´Üü, Çаè, ¾ð·Ð°è µî ´Ù¿øÈ µÈ ¿ÜºÎ ½Ã¹ÎÀü¹®°¡µéÀÌ Âü¿©, ½Ã¹Î°í°´ÀÇ ÀÔÀå¿¡¼ ¼¿ï½Ã ºÎÆÐÃë¾àºÐ¾ß ¿øÀÎÀ» Áø´ÜÇÏ°í ´ëÃ¥À» ¸¶·ÃÇÏ°Ô µÈ´Ù.
¶Ç ¡®¿ø½ºÆ®¶óÀÌÅ© ¾Æ¿ôÁ¦¡¯¸¦ ¿ÏÀüÈ÷ ¹ßÀü¡¤Á¤Âø½ÃÅ°±â À§ÇØ, ½Ã »Ó ¾Æ´Ï¶ó ÀÚÄ¡±¸, ÅõÀÚ¡¤Ã⿬±â°ü±îÁö È®´ë ½ÃÇàÇÑ´Ù.
¿ø½ºÆ®¶óÀÌÅ© ¾Æ¿ôÁ¦¡¯´Â ÇÑ ¹øÀÇ °ø±ÝȾ·É, ±ÝÇ°¡¤ÇâÀÀ¼ö¼ö ¸¸À¸·Îµµ ¡°ÇØÀÓ¡± ÀÌ»óÀÇ Â¡°è·Î °øÁ÷¿¡¼ ¿ÏÀü ÅðÃâ½ÃÅ°´Â Á¦µµ·Î¼, ¼¿ï½Ã´Â Áö³ÇØ 5¸íÀ» ÀÌ Á¦µµ¿¡ Àû¿ëÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ °¨»ç°üÀÌ Á÷Á¢ ½Å°í¸¦ ¹Þ´Â ¡®°¨»ç°ü Hot Line 3650¡¯°ú ¡®°øÁ÷ÀÚ ºñ¸®½Å°í¼¾ÅÍ¡¯¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¿î¿µÇÏ°í ½Å°íº¸»ó±Ý Áö±Þ½Ã±â¸¦ ¿¬1ȸ¿¡¼ ¿¬2ȸ·Î È®´ë, °øÁ÷ÀÚ ºñ¸®½Å°í¸¦ ´õ¿í È°¼ºÈÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
û·Åµµ¿Í °ü·ÃÇÑ ¼º°ú°ü¸®¸¦ ´õ¿í °È, û·Åµµ ºÎÁøºÎ¼¿¡ ´ëÇÑ ¿¬´ëÃ¥ÀÓÁ¦µµ °ÈÇÑ´Ù. û·Åµµ Á¶»ç°á°ú ¸ñÇ¥¿¡ ÇöÀúÇÏ°Ô ¹Ì´ÞÇϰųª ºÎÆаæÇèÀÌ È®ÀÎµÈ ½Ç±¹¡¤ºÎ¼¿¡ ´ëÇؼ´Â ½ÂÁø¡¤Àüº¸¡¤Ç¥Ã¢ µî Àλç»ó, 4±Þ ÀÌ»ó ¸ñÇ¥°ü¸®»ó µð½ºÀμ¾Æ¼ºê¸¦ ¾ö°ÝÈ÷ Àû¿ëÇϰڴٽô ¹àÇû´Ù.
ƯÈ÷ ½Ã´Â Áö³ÇØ Ã»·Åµµ Æò°¡¿¡¼ ½Ã¹ÎµéÀÌ Æò°¡ÇÏ´Â ¡®¿ÜºÎû·Åµµ¡¯¿¡¼± ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ¹Þ¾ÒÀ¸³ª, Á÷¿øµéÀÌ Æò°¡ÇÏ´Â ¡®³»ºÎû·Åµµ¡¯¿¡¼± Á¡¼ö°¡ ´ëÆø Ç϶ôÇÑ Á¡À¸·Î º¼ ¶§ ³»ºÎÁ÷¿ø û·Åµµ ´ëÃ¥ÀÌ ¹ÌÈíÇß´Ù°í ¹Ý¼ºÇÏ°í, ³»¡¤¿ÜºÎ û·Åµµ Çâ»ó¿¡ ºóÆ´¾ø´Â ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀδٴ °èȹÀÌ´Ù.
½Ã´Â 2008³â ±¹¹Î±ÇÀÍÀ§¿øȸ°¡ ÁÖ°üÇϴ û·Åµµ Æò°¡¿¡¼ Àü±¹ 1À§¸¦ Â÷ÁöÇѵ¥ ÈûÀÔ¾î ¡®3³â ¿¬¼Ó û·Åµµ 1À§¡¯¶ó´Â ¾ß½ÉÂù ¸ñÇ¥¸¦ ¼¼¿üÀ¸³ª, Áö³ÇØ 16°³ ±¤¿ª½Ã¡¤µµ Áß 9À§¶ó´Â ¿¹»ó ¹ÛÀÇ ¼ºÀûÀ» ¹Þ°í »ÀÀú¸° ¹Ý¼º°ú °¢¿À¸¦ Çϱ⵵ Çß´Ù.
½Ã´Â û·Åµµ Çâ»óÀ» À§Çؼ´Â ¹«¾ùº¸´Ùµµ ºÎ¼Àå ÀÌ»ó °ø¹«¿øÀÇ ¿ªÇÒÀÌ Å©´Ù°í ÆÇ´ÜÇÏ°í, 5±Þ ÀÌ»ó °ø¹«¿ø¿¡ ´ëÇÑ Ã»·Å±³À°À» °ÈÇØ ¡®¾÷¹«Áö½Ã °øÁ¤¼º ¿¹»êÁýÇ࡯ µî¿¡ ´ëÇÑ ±³À°À» ºÐ±âº°·Î ½Ç½ÃÇÑ´Ù.
¶Ç ½Ã¹Î°í°´ ´ë»óÀ¸·Î ÀüÈ ¼³¹®Á¶»ç¸¦ ÅëÇØ ¹Î¿øó¸® »óȲÀ» ¸ð´ÏÅ͸µÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î ¿î¿µµÇ´ø ±âÁ¸ ¡®Ã»·Åµµ »ó½ÃÈ®Àΰü¸®½Ã½ºÅÛ¡¯À» ³»ºÎÁ÷¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î ½Å±Ô µµÀÔÇØ Àλç, ¿¹»ê, ¾÷¹«Áö½Ã °øÁ¤¼º µî ³»ºÎ ¾÷¹«Ã³¸® Àü¹Ý¿¡ ´ëÇÑ Á÷¿øµéÀÇ »ý»ýÇÑ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ½Ç½Ã°£ ¸ð´ÏÅÍÇÑ´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù.
ÀÌ´Â ³»ºÎû·Åµµ Çâ»ó ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀ» À§ÇØ ¸¶·ÃÇÑ Àü·«À¸·Î¼ ¼¿ï½Ã´Â ¼³¹®°á°ú ºÎÀûÁ¤ »ç·Ê°¡ ¹ß»ýÇÒ ½Ã¿£ Áï½Ã ¿øÀÎ±Ô¸í ¹× »ç½ÇÁ¶»ç¸¦ ½Ç½ÃÇÏ°í °³¼±´ëÃ¥À» ¸¶·ÃÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
ºñ¸®°ø¹«¿ø Àû¹ß½Ã½ºÅÛ°ú ÇÔ²² û·Åµµ Çâ»ó¿¡ ±â¿©ÇÑ °ø¹«¿ø °³ÀÎ ¹× ºÎ¼¿¡ ´ëÇÑ Àμ¾Æ¼ºêµµ °ÈµÈ´Ù.
ÇÙ½ÉÀûÀ¸·Î ½Ã ÇÏÁ¤(ù¾ïÍ) û¹é¸®¡¯¼ö»óÀÚ¿¡ ´ëÇÑ Æ¯ÀüÀ» È®´ëÇÑ´Ù. ¼¿ï½Ã´Â ´ë»ó¼ö»óÀÚ Àڳడ ¼¿ï½Ã¸³´ëÇб³ ÀÔÇÐÀ̳ª ¼¿ï½Ã °è¾àÁ÷ °ø¹«¿ø ÀÓ¿ë¿¡ Áö¿øÇÒ °æ¿ì Àμ¾Æ¼ºê ºÎ¿©ÇÏ´Â ¹æ¾ÈÀ» °ËÅä ÁßÀÌ´Ù.
Áö³ÇØ Ã³À½ ½ÃÇàµÈ¡®¼¿ïƯº°½Ã ÇÏÁ¤(ù¾ïÍ) û¹é¸®¡¯´Â û·Å¡¤°á¹éÇÏ°í Çå½Å¡¤ºÀ»çÇØ Å¸ÀÇ ±Í°¨ÀÌ µÇ´Â °ø¹«¿øÀ» ¹ß±¼, ½Ã»óÇÏ´Â Á¦µµ·Î¼ 2¸íÀÇ º»»ó ¼ö»óÀÚ¸¦ ¼±Á¤, Ưº°½ÂÁø°ú »ó±ÝÀÌ ÁÖ¾îÁ³´Ù.
¶ÇÇÑ Ã»·Åµµ Á¶»ç°á°ú ½ÃÁ¤Ã»·Åµµ Çâ»ó¿¡ Ź¿ùÇÑ ¼º°ú¸¦ ³½ Á÷¿ø¿¡°Ô´Â ½ÃÀåǥâ, Ưº°ÈÞ°¡ µî Àμ¾Æ¼ºêµµ ºÎ¿© ÇÑ´Ù.
½Ã´Â û·Åµµ Á¶»ç °á°ú ºñ¸®°¡ ¾ø°í û·Åµµ°¡ ³ôÀº ºÎ¼¸¦¡®Clean Wave Zone(û·ÅûÁ¤±¸¿ª)¡¯À¸·Î ¼±Æ÷, ºÎ¼ÀÇ ÀÚ±à½ÉÀ» ºÒ¾î³ÖÀ» ¼ö ÀÖ´Â °¢Á¾ ´ëÃ¥µµ ¸¶·ÃÇÑ´Ù.
½ºÇǵå, Ä£Àýµµ, ¾÷¹«Ã³¸® ÀýÂ÷ µî¿¡ ´ëÇÑ ½Ã¹Î°í°´ÀÇ ¹Î¿ø ¸¸Á·µµ°¡ ±â°ü¿¡ ´ëÇÑ Ã»·Åµµ Æò°¡·Î Á÷°áµÇ´Â ¸¸Å ½Ã¹Î°í°´ ¸¸Á· ±Ø´ëȸ¦ À§ÇÑ ÇàÁ¤¼ºñ½º °³¼±¿¡µµ ¿ª·®À» ÁýÁßÇÑ´Ù.
Áö³ÇØ ³ó¼öÃà»ê¹°¡¤½ÄÀǾàÇ° °Ë»ç¡¯ ¾÷¹«¿¡ ½Ã¹ü µµÀÔÇÑ ¹Î°£ ±â¾÷ÀÇ BPR(Business Process Reengineering, ±â¾÷°æ¿µÇõ½Å)À» ¿ÃÇØ¿¡´Â 2³â ¿¬¼Ó û·Åµµ ÃÖ»óÀ§±ÇÀ» À¯ÁöÇÏ°í ÀÖ´Â ¼Ò¹æ¾÷¹«¿¡ Àü°Ý µµÀÔ, ¾÷¹« Àü¹Ý¿¡ ´ëÇØ ºÐ¼®¡¤Áø´ÜÇÑ ÈÄ ½Ã¹Î°í°´ÀÇ ÀÔÀå¿¡¼ °³¼±¹æ¾ÈÀ» µµÃâÇÑ´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù.
Áö³ÇØ ¡®³ó¼öÃà»ê¹°¡¤½ÄÀǾàÇ° °Ë»ç ¾÷¹«¿¡ ½Ã¹üÀûÀ¸·Î BPRÀ» µµÀÔ, ½ÃÇàÇØ Å¸ ½Ãµµ¿¡ ºñÇØ ¼¿ï½Ã°¡ ´ëºÎºÐ ³ô°Ô Ã¥Á¤µÅ ÀÖ¾î ½Ã¹Î°í°´ÀÇ ºÒ¸¸ÀÌ ³ô¾Ò´ø °Ë»ç¼ö¼ö·á¸¦ ÀÎÇÏÇÏ´Â µî Á¦µµ °³¼±À» ÃßÁø Áß¿¡ ÀÖ´Ù.
½Ã¹Î°í°´ÀÌ ½ÇÁ¦ °æÇèÇÑ ¹Î¿øó¸® »óȲÀ» °³Àκ° ¾÷¹«º° ºÎ¼º°·Î ½Ç½Ã°£ ¸ð´ÏÅ͸µ ÇÏ´Â ¡®Ã»·Åµµ »ó½ÃÈ®Àΰü¸®½Ã½ºÅÛÀÇ ½Ã¹Î°í°´ ´ë»ó ¼³¹®µµ ¼¼¹ÐÇÑ ½Ã¹ÎÀÇ°ß ºÐ¼®À» À§ÇØ È®´ë °ÈÇÑ´Ù.
½Ã´Â ¼³¹®¹®Ç× ¼ö¸¦ È®´ëÇÏ°í ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ´äº¯µµ ´Ü´äÇü¿¡¼ 5´Ü°è ôµµÇüÀ¸·Î ´Ã¸± ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ¶Ç ºÎÀûÁ¤ ÀÀ´ä¿¡ ´ëÇؼ´Â °í°´¸¸Á·ÇùÀÇü¸¦ ÅëÇØ A/SÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ¸ç ¼³¹® ½Ã ÇØ´ç ¹Î¿ø»çÇ× ¹× ó¸® ºÎ¼¸¦ ¸íÈ®ÈÇØ ¼³¹®ÀÇ Åõ¸í¼ºÀ» ³ôÀδٴ ¹æħÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ 362Á¾ÀÇ À¯±âÇÑ ¹Î¿øÀ» AºÎÅÍ Z±îÁö ÀçºÐ¼®, ¹Î¿ø󸮱Ⱓ ´ÜÃà¿äÀÎÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î µµÃâÇÏ°í 5´Ü°è¿¡ °ÉÄ£ ¹Î¿ø󸮴ÜÃà¹æ¾ÈÀ» ½ÃÇàÇØ ¹Î¿ø¼ºñ½º ¼öÁØÀ» ȹ±âÀûÀ¸·Î ³ôÀÏ °èȹÀÌ´Ù.
Á¾Çչοø°ü¸®½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀ» ÅëÇÑ ¹Î¿ø¿¡ °üÇÑ ¼º°ú°ü¸®, ¿î¿µ°ü¸®, Åë°è°ü¸®, ÇÁ·Î¼¼½º°ü¸®, ÀÚ»ê°ü¸®¸¦ ÅëÇÕÀûÀ¸·Î ¿î¿µ, °íÇ°ÁúÀÇ ¹Î¿ø¼ºñ½º Á¦°ø¿¡µµ ³ª¼±´Ù.
½Ã´Â ¼Ò¹æ, º¸Á¶±Ý µî ÁÖ¿ä ¹Î¿ø¾÷¹«º° ¸ÂÃãÇü û·Åµµ °³¼±´ëÃ¥À» ¼¼¿ö °·Â ½ÃÇàÇÑ´Ù. ƯÈ÷ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î û·ÅÁö¼ö°¡ ³ô¾ÆÁ® º¹¸¶ÀüÀ̶ó´Â ºÒ¸í¿¹¸¦ Á¡Â÷ ¾Ä¾î¹ö¸®°í ÀÖ´Â ¼Ò¹æÀº ºñ»ó±¸ Æó¼â µî¿¡ ´ëÇÑ ½Å°íÆ÷»óÁ¦ÀÎ ºñÆĶóÄ¡¡¯ µîÀ» ½Å¼³ÇØ ½Ã¹ÎµéÀÌ Ã¼°¨ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½ÇÁúÀû °³¼±¹æ¾È ¸¶·Ã¿¡ ³ª¼±´Ù.
À§»ý, °ÇÃà µî ºÎÆÐÃë¾à¿äÀÎÀÌ ÀÜÁ¸ÇÏ°í ÀÖ´Â ºÐ¾ß ½Ã¹Î°í°´À» ´ë»óÀ¸·Î ±³À°, °£´ãȸ µîÀ» ¼ö½Ã·Î °³ÃÖÇÏ´Â ÇÑÆí, ¹Î¿øó¸® °æÇèÀÌ ÀÖ´Â ½Ã¹Î 300¿©¸íÀ» ÃÊûÇÑ °¡¿îµ¥ °¢°è°¢Ãþ ½Ã¹ÎµéÀÌ Ã»·Åµµ Çâ»ó ¹æ¾È¿¡ ´ëÇØ ÀÚÀ¯·Ó°Ô Åä·ÐÇϴ¡®Ã»·Åµµ Çâ»ó ½Ã¹Î ´ëÅä·Ðȸ¡¯µµ °³ÃÖÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
Áö³ÇغÎÅÍ ¿î¿µ ÁßÀΡ®Åõ¸í¼º ½Ã¹ÎÀ§¿øȸ¡¯¸¦ ´õ¿í ³»½ÇÈ, û·Åµµ ´ëÃ¥À» ¿ÜºÎÀû °üÁ¡¿¡¼ ºÐ¼®ÇÏ°í À̸¦ ½ÃÁ¤ û·Åµµ ´ëÃ¥¿¡ Feed-Back ÇÏ°Ú´Ù°í ¹àÇû´Ù.
ÃÖµ¿À± ½Ã °¨»ç°üÀº ºñ ¿Â µÚ¿¡ ¶¥Àº ´õ ´Ü´ÜÇÏ°Ô ±»´Â´Ù¡¯¸ç 2010 ½ÃÁ¤Ã»·Åµµ Çâ»ó Á¾ÇÕ´ëÃ¥¡¯À» ÅëÇØ Àü±¹ ÃÖ»óÀ§ÀÇ Ã»·ÅÁ¶Á÷ ±â¹ÝÀ» ¾ÈÁ¤ÀûÀ¸·Î ±¸ÃàÇÏ°Ú´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.
|