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SNS 채널 통해 시민과 스마트하게 소통, 시민의 적극적 시정참여 이끈 공로 인정
한국디지털뉴스 정승로 기자 = 서울시는 23일 대표 SNS가 2016 대한민국 인터넷소통대상 공공부문에서 종합대상 및 브랜드미디어 부문 대상을 수상했다.
대한민국 인터넷소통 대상은 사단법인 한국인터넷소통협회에서 주최, 올바른 SNS 활용문화를 정착시키기 위해 지난 1년간의 SNS 활용현황을 평가하여 고객, 국민과 활발히 소통한 기업·기관에 수여하는 상으로, 올해로 9회를 맞는다.
시는 지난 2008년 9월 처음 블로그를 개설한 것을 시작으로 뉴미디어 시대의 소통창구인 트위터, 페이스북, 카카오스토리, 인스타그램, 폴라 등 다양한 SNS 채널을 통해 시민들과 보다 빠르고 스마트하게 소통하며 시민들의 신뢰와 적극적인 시정참여를 이끌어 낸 점이 높이 평가됐다.
시 대표 SNS는 메르스, 지하철 사고, 폭염, 폭설 등 위기상황 발생시 관련 내용을 SNS로 신속하게 전파할 뿐만 아니라 시정정보, 축제, 행사정보 제공 및 이벤트 등 다양한 콘텐츠로 시민들과 공감 소통을 해나가고 있다.
특히 페이스북을 통해 지난 5-7월까지 3개월간 진행한 SNS 시민참여 캠페인 시민의 목소리로 만드는 서울」에 시민 10명이 서울시 페이스북 일일운영자로 참여해 시 정책 체험담, 알려지지 않은 서울 및 시민의 이야기 등 총 27건의 콘텐츠를 게재, 시민과 함께 만들어가는 SNS로 자리매김했다.
시민운영자는 일정한 모집절차를 거쳐 선정하고, 선정된 시민운영자가 주 1회 시 페이스북을 운영하고 운영 당일에는 시민 운영자 사진으로 서울시 페이스북의 프로필을 구성했다.
서정협 시 시민소통기획관은 시 SNS에 보내주신 시민들의 관심과 격려에 감사드린다”며, “앞으로도 시 SNS가 시민들에게 유익한 시정정보 제공뿐만 아니라 감동과 재미도 함께 나누는 소통공간이 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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서울시 인터넷 소통 대상 공공부문“종합대상”등 수상
