부산시는 27일 APEC기간중 APEC관련 모든 정보에 대하여 신속하고 수준 높은 행정서비스를 내·외국인에게 제공하기 위하여 APEC 종합안내센터를 운영키로 했다.
시는 오는 7일부터 매일 오전 7시에서 저녁 10시까지 전용전화 888-8001(내국인), 888-8002(외국인) 2회선을 별도로 설치하고, 행사와 관련한 회의운영, 교통, 숙박, 문화행사, 불편사항 등 APEC관련 전반전인 내용에 대한 안내를 통하여 회의 참가자들과 시민들에게 실질적인 편익을 제공하게 된다.
종합안내센터 상담원은 APEC 행사자원봉사자중 상담 자격을 갖추고 영어소통이 가능한 젊은 여성중에서 8명을 별도 선발하여, 사전에 텔레마켓팅 전문교육을 받게되며, APEC 종합안내센터 안내 도우미로서 세계도시 부산 이미지를 부각시키는데 일등공신이 될 것으로 예상된다.
2005APEC 정상회의 기간중에는 자가용 승용차 2부제 시행과 교통통제등 시민의 불편이 가중되는 만큼 이를 해소할 수 있는 실시간 안내서비스는 시민을 위한 행정서비스로 한단계 업그레이드되는 계기가 될 것으로 보인다.
APEC 종합안내센터 운영
