충북도는 10일 관광지를 찾는 관광객중 대부분이 다시 방문할 의사가 있으며, 내국인은 아름다운 자연경관” 외국인은 “친철함”이 인상 깊었던 것으로 조사됐다.
도는 관광객이 많이 찾는 지난 여름철 2개월(8-9월)간 도내 주요 관광지를 방문하는 내·외국인 관광객 1,000명을 대상으로 1:1 대면 설문조사를 실시했다.
관광객 거주지, 방문목적, 체류기간, 관광만족도, 선호관광지, 관광지 방문 시 불편사항, 충북 재 방문의사 등 총 19개 항목으로 조사했다. 설문응답자는 내국인 659명, 외국인 248명(일본인 82명, 중국인 71명, 영어권 95명)으로 응답률은 90.7%이다.
조사결과에 따르면 충북관광의 최고 인상적인 매력으로 내국인은 “아름다운 자연경관(64.6%)”, 외국인은 “친절함에 더 반했다(42%)”고 응답을 했으며, 여행 후 충북도 이미지가 좋아 대부분 “다시 방문할 의사가 있다(86%)”고 답했다.
이는 지속적인 문화관광해설사 등 관광종사자 교육과 관광홍보, 관광행사 개최 등을 통한 충북관광의 위상 강화와 지역주민의 관광에 대한 인식제고의 결과로 보여진다.
선호관광지로는 내국인은 충주호(7%), 일본인은 청남대(10%), 중국인은 단양팔경(10%), 영어권 관광객은 속리산(9%)과 구인사(8%)를 꼽았다.
이번 조사기간 동안 방문한 관광객의 거주지로 내국인은 서울·경기(41%), 일본인은 도쿄·오사카(39%), 중국인은 상해·홍콩(22%), 영어권은 미국인(27%)이 가장 많아 향후 관광마케팅의 대상이 어디인가에 대해 시사하는 바가 컸다.
또한 외국인의 청주공항 이용도는 중국인 37%, 일본인 27%, 영어권은 13%로 운행노선이 있는 지역의 외국인이 청주공항을 많이 이용하고 있어 향후 해외 직항로 개설이 절실히 필요한 것으로 나타났다.
그밖에도 충북관광지 만족도 중 “쇼핑상품” 항목은 내국인 32%, 일본인 51%, 중국인 78%, 영어권 55%가 만족하다고 응답해 음식, 서비스, 기초시설 만족도 등 다른 항목보다 상대적으로 낮아 시급히 해결해야 될 점으로 나타났다.
충북도는 이번 설문조사를 토대로 관광객 여행성향에 맞는 맞춤형 관광마케팅과 관광상품을 개발할 계획이며 관광지 불편사항에 대해 내년 업무계획에 반영하여 적극 개선해 나갈 계획이라고 밝혔다.
또한, 충북도 관계자는 경기 불황에도 불구하고 지난 3/4분기 충북도를 방문한 관광객 수가 1,445만명으로 지난해 대비 16.7%가 증가(207만명)했고, 최근 감소추세를 보이던 외국인 관광객은 11%가 증가한 17만명을 기록했다며 이번 설문조사 결과인 관광객의 충북관광에 대한 호감도 증가와 일치한다고 덧붙였다
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충북관광 자연경관 외국인은 친절함에 감동
