경찰 연계 민원인 위법행위 대응 모의훈련 실시
충남도는 26일 도청 민원실에서 민원인의 폭언 폭행 등 위법행위에 대한 대응력을 향상시키기 위한 모의 훈련을 실시했다.
충남경찰청과 연계해 진행한 이번 훈련은 민원 담당 공무원 보호 및 비상 상황 대처 능력 향상 등을 위해 마련했다.
훈련은 특이민원 발생에 따른 상급자 개입 및 중재 시도 사전 고지 후 녹음 촬영 도 경찰청 112치안종합상황실 연계 비상벨 호출 피해 공무원 보호 및 타 민원인 대피 보호 가해 민원인 제압 경찰 인계 등 순으로 진행됐다.
양승찬 도 자치안전실장은 최근 지자체 민원실 등에서 폭언 폭행 등 특이민원이 빈번히 발생하고 있다”며 “민원 담당 공무원과 방문 민원인의 안전을 지킬 수 있도록 신속하고 체계적인 대응 체계 구축에 최선을 다하겠다”고 말했다.
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민원인 폭언·폭력 강력 대응한다
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