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합천군 민원행정서비스 만족도 역대 최고

기사등록 일시 : 2013-12-06 12:59:36


합천군은 보다나은 민원행정서비스를 위해 지난달 5일부터 15일까지 본청, 사업소 및 읍면사무소 민원실을 방문한 민원인을 대상으로 우편 및 면접조사를 실시한 결과 민원행정에 대한 만족도가 매우 높은 것으로 나타났다. 이번 설문조사는 민원실 편의시설, 민원처리 신속성, 공정성, 전문성 등 14개 항목에 대하여 우편조사 150명, 면접조사 350명을 대상으로 실시하여 그 중 376명이 설문조사에 참여하였으며, 민원행정에 대해서는 372명(98.9%), 합천군 행정전반에 대해서도 371명(98.7%)이 만족한다고 하여 평균 98.7%의 높은 만족도를 보였다. 이에 군 관계자는 직원들이 민원인을 대하는 인식이 과거의 권위적인 형태에서 벗어나 봉사하는 마인드로 바뀌었고 특히 하창환 군수 취임이후 직원들에게 지속적으로 군민을 섬기는 자세로 임하도록 한 의지가 반영된 결과 라고 말했다.
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정창섭 기자
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