 2024년 기준 자살예방 상담인력의 심리지원 0건
상담인력의 감정노동 관리를 위해 심리지원 확대 필요
한국디지털뉴스 김형종 기자ㅣ국회보건복지위원회 간사 이수진 국회의원(더불어민주당 성남 중원, 재선)이 확인한 바에 따르면, 자살예방 SNS 상담 브랜드 ‘마들랜(마음을 들어 주는 랜선 친구)’ 이용자가 여성이 63.4%(지난 16일 기준)를 차지하는 것으로 나타났다.
마들랜’을 가장 많이 사용하는 연령층은 20대 31.1%이고, 30대가 30.6%이며 10대 14.3%이다.
최근 전화통화에 두려움을 느끼는 청년층이 전화보다는 문자, 카카오톡, 어플리케이션을 더욱 선호하면서 한국생명존중희망재단은 텍스트 중심의 사업을 확대하고 있다.
반면 한국생명존중희망재단(이하 생존재단)이 발간한 2024년 심리부검 면담 결과 보고서에 따르면, 자살사망자의 62.9%가 남성이고, 여성이 37.1%으로 남성 자살사망자가 더 높았다.
즉, 자살예방상담은 여성이 많이하지만, 실제 자살사망자는 남성이 많다.
자살예방 상담을 수행하는 상담인력의 경우,상담인력이 친절하지 못하다”,상담을 제대로 해주지 않는다”는 지적이 오랫동안 있었다.
감정노동자인 상담인력은 자살예방상담을 하면서도 정작 상담인력 심리지원은 부족하여 상담인력에 대한 지원 확대도 필요하다.
보건복지부에 따르면, 지난 ′20년부터 ′24년까지 자살예방 109번호의 상담 인력 심리지원은 단 3건에 불과했으며, ‘상담사 소진 방지 프로그램 운영’ 등 심리 지원을 위한 별도 예산이 반영되지 않았다.
내년 예산으로 상담환경개선비 6,500만원,포상금 1,000만원, 일반용역비 3,700만원 편성을 추진했으나,내년 정부예산(안)에 미반영됐다.
이수진의원은“살기 위해 마지막 도움을 요청하는 사람들을 한 명이라도 놓치지 않기 위해 관련 사업을 적극적으로 확대해야 한다”면서도“자살상담을 들어주는 감정노동자의 심리지원도 필요하다”고 말했다. 또한 “남성 자살사망자가 62.9%이지만, 자살예방 상담 어플 사용자는 여성이 63.4%인 것으로 보아, 꾸준히 관련 사업을 지속관리해야 한다”고 전했다.
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[국감] 이수진 의원,자살예방 어플‘마들렌’사용자 63.4% 여성
