한국디지털뉴스 종합일간신문
2020년01월27일월요일
                                                                                                         Home > 부산
  부산시설공단,소통·공감’CS 마인드 힐링 워크숍 개최
기사등록 일시 : 2019-12-06 08:23:49   프린터

한국디지털뉴스 이정근 기자=부산시설공단(이사장 추연길)은 5-6일 경주시 황룡원에서 부서별 CS담당자와 ‘소통·공감’ CS 마인드 향상․힐링 워크숍을 개최한다.

 

 

현장에는 부서별 고객서비스 담당자를 비롯해 추연길 부산시설공단 이사장, 박태봉 경영혁신실장, 주관부서인 미래전략팀 김병기 팀장 등 약 40여명이 참석했다.

 

이번 워크숍에는 숨은 MOT찾기, 서비스인의 이미지메이킹, 설문조사기법, CS의 필요성, CS상황점검 및 체득화를 위한 실전훈련, 유형별 고객 대응 체득화를 위한 추가 훈련과 같이 CS담당 직원 역량 강화를 위한 교육뿐만 아니라 고객 접점 감정노동 직원 힐링 체험을 제공하여 고객서비스 담당자들의 직무 스트레스를 해소할 수 있는 자리를 만들었다.

 

워크숍에 참석한 사회적가치실현팀 장은경 차장은 “올해 지방공기업 경영평가 고객만족도 1위를 달성한 만큼 워크숍을 통해 CS마인드를 더욱 향상시켜 시민과의 소통에 만전을 기해나가겠다”고 말했다.

 

추 이사장은 “이번 워크숍을 통해 CS담당 직원 역량을 강화하여 시민중심의 질 높은 공공서비스를 구현하겠다”고 소감을 밝혔다.


이정근 기자
기자의 전체기사보기
번호 제목 작성자 기사등록일
21216 부산택시 노 사 간 2020년 임금협상 타결 정창섭 기자 2020-01-27
21215 부산 의료 관광 정보 5개 국어로 제공 이정근 기자 2020-01-27
21214 부산시,시민 교통비 절감 광역알뜰교통카드 마일리지 확대 정창섭 기자 2020-01-27
21213 부산 신발 창업공간 신발인가배,시동 이정근 기자 2020-01-27
21212 부산시,지방정부 최초 남극체험탐험대 출발 이정근 기자 2020-01-26
21211 정관박물관,전통자수를 만나요 정창섭 기자 2020-01-23
21210 부산시 농업기술센터, 설 생화 헌화 캠페인 개최 이정근 기자 2020-01-23
21209 낙동강하구에코센터,설 연휴 정상운영 김익현 기자 2020-01-23
21208 부산시,인터넷 스마트폰 과의존 예방 해소추진 정창섭 기자 2020-01-23
21207 부산국방벤처센터,부산 기업 48곳 방산 매출 지원 이정근 기자 2020-01-23
21206 부산시설공단 영락공원,설 생화 헌화 캠페인 이정근 기자 2020-01-22
21205 화명수목원관리사업소,설 체험프로그램 운영 정창섭 기자 2020-01-22
21204 보건환경연구원,설 농산물 잔류농약 검사 적합 이정근 기자 2020-01-22
21203 부산시,신종코로나바이러스 대응에 촉각 정창섭 기자 2020-01-22
21202 부산시,사전협상제도에 조정협의회 개최 이정근 기자 2020-01-22
21201 부산시,사회보장급여 부정수급 예방 대책 발표 정창섭 기자 2020-01-22
21200 부산시,2020년 사회적기업 재정지원 사업 추진 김익현 기자 2020-01-22
21199 부산시,설 8대 분야별 종합상황실 운영 이정근 기자 2020-01-22
21198 국토부,소형 타워크레인 사고 예방 건설현장 점검 이정근 기자 2020-01-21
21197 부산시설공단,설 연휴 비상근무 실시 이정근 기자 2020-01-21
  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10   
이름 제목 내용
 
 
신인 걸그룹 러스티 ..
  에너지절약 말보다 평소실천이 우선되어..
  제21대 4.15 총선, 유권자 한 표가 세상 ..
  대망의 2020년 경자년 새해 서민 삶 나아..
  경자년 새해 국가기강 확립,사회적 정의 ..
  청소년 훈계는 옛말,무서운 세상,가정교..
  정부는 연말연시 맞아 국가안보에 유비무..
  연말연시 맞아 음주운전 강력한 단속과 ..
  新맹모삼천지교 정신과 자세 교훈삼고 실..
  공평하고 공정한 사회구현 말보다 실천 ..
  느슨한 공직기강 바로잡고 쇄신해야
  진정한 아나바다 운동 생활화 교훈삼고 ..
  유엔의 날(UN day)을 맞아
  우리모두 함께 이몽룡의 시 한수를 생각..
  외교부 기강해이해진 직원 재발방지대책 ..
  단기4352년 개천절(開天節)을 맞아
제21대 총선 출마후보자와 ..
벌써부터 총선에 출마해 국가와 국..
보훈단체 환골탈태 국민과 ..
보훈가족으로서 단체의 진정한 발..
美,대통령 가운데 한국서 ..
한국인들에게는 경천동지(驚天動地)..
공포 공허 공황
공포(恐怖)로 폭행하여 공황(恐惶)..
공무원이 민원인 무시하면,..
공무원이 민원인 무시하면, 공무원..
문재인 정부 N포세대(청년..
대한민국 젊은이가 꿈과 희망을 가지..
예술인 창작준비금 지원 ..
한국디지털뉴스 김형종 기자=기획재정부는 8일 올해부터 예술인 ..
서울국제조각페스타 2019..
  ▲양형규작가 작품이미지 조각페스타2019 ..
활빈단,문화재 화재예방 ..
  일본 오키나와에 있는  500년 전에 지..
서울대병원,명절에도 국민 안..
국내 두 번째 우한 폐렴 환자 확진에 따른 감시체계 ..
중국 우한 폐렴’신종 코로나..
 중국 우한에서 발생한 신종 ..
스키 중 흔한 전방십자인대 ..
설 연휴 기간을 활용해, 가족들이..
해수욕장 안전관리 감사-어느..
신원을 구체적으로 밝히지 않은 한 시민이 여름철 해..
여성의용소방대 화재예방 펼..
국제시장 및 부평시장 일대 화재예방캠페인 펼쳐 &nb..
군산해경 사랑 나눔
보건복지부에서 주관하는 이달의 나눔인 정부포상에 ..
김선호 찾읍니다
김선호(13세) 남자      당시나..
이경신씨 찾읍니다
이경신(51세) 남자     ..
김하은을 찾습니다
아동이름 김하은 (당시 만7, 여) 실종일자 2001년 ..
강릉 주문진 자연산 활어 인..
동해안을 찾기전에 미리 동해안 자연산 제철 활어를 ..
국민 생선회 광어(넙치) 영양..
양식산 광어는 항노화, 항고혈압 기능성 성분 탁월&nb..
<화제>온 동네 경사 났..
화제 94세 심순섭 할머니댁 된장 담는 날 산 좋고 ..
뽀로로가 아이들의 운동습관..
아파트에 거주하는 가구들이 증가하면서 성장기 아이..
별나무
별나무 아세요?감을 다 깎고 보면주홍 별이 반짝인다..
중부소방서 지하 현지적응훈..
부산 중부소방서(서장 전재구)는 22일 오전 KT중부산..