한국디지털뉴스 종합일간신문
2020년09월19일토요일
                                                                                                         Home > 부산
  부산시설공단,소통·공감’CS 마인드 힐링 워크숍 개최
기사등록 일시 : 2019-12-06 08:23:49   프린터

한국디지털뉴스 이정근 기자=부산시설공단(이사장 추연길)은 5-6일 경주시 황룡원에서 부서별 CS담당자와 ‘소통·공감’ CS 마인드 향상․힐링 워크숍을 개최한다.

 

 

현장에는 부서별 고객서비스 담당자를 비롯해 추연길 부산시설공단 이사장, 박태봉 경영혁신실장, 주관부서인 미래전략팀 김병기 팀장 등 약 40여명이 참석했다.

 

이번 워크숍에는 숨은 MOT찾기, 서비스인의 이미지메이킹, 설문조사기법, CS의 필요성, CS상황점검 및 체득화를 위한 실전훈련, 유형별 고객 대응 체득화를 위한 추가 훈련과 같이 CS담당 직원 역량 강화를 위한 교육뿐만 아니라 고객 접점 감정노동 직원 힐링 체험을 제공하여 고객서비스 담당자들의 직무 스트레스를 해소할 수 있는 자리를 만들었다.

 

워크숍에 참석한 사회적가치실현팀 장은경 차장은 “올해 지방공기업 경영평가 고객만족도 1위를 달성한 만큼 워크숍을 통해 CS마인드를 더욱 향상시켜 시민과의 소통에 만전을 기해나가겠다”고 말했다.

 

추 이사장은 “이번 워크숍을 통해 CS담당 직원 역량을 강화하여 시민중심의 질 높은 공공서비스를 구현하겠다”고 소감을 밝혔다.

이정근 기자
기자의 전체기사보기
번호 제목 작성자 기사등록일
22341 부산시,추석 연휴 영락·추모공원 전면 임시 폐쇄 이정근 기자 2020-09-18
22340 부산시,제6회 성매매추방주간 정창섭 기자 2020-09-18
22339 제28회 부산시 산업평화상 공모 이정근 기자 2020-09-18
22338 부산시,추석 하도급 실태 민·관 합동점검 정창섭 기자 2020-09-18
22337 2020 부산 디지털 치의학 전시회 이정근 기자 2020-09-18
22336 부산시,전통시장 및 상점가 활성화 공모사업’ 41곳 선정 정창섭 기자 2020-09-18
22335 부산시, UN 파트너 시티 선정 이정근 기자 2020-09-18
22334 부산경찰청장,초등교 등교길 안전활동 현장 방문 이정근 기자 2020-09-17
22333 부산시설공단,청렴 UCC’유튜브 댓글 이벤트 실시 정창섭 기자 2020-09-17
22332 정관박물관,코로나 19 극복 비대면 유아 교육 꾸러미 보급 이정근 기자 2020-09-17
22331 부산시,재미와 교훈을 통해 청렴한 공직관 강화 정창섭 기자 2020-09-17
22330 부산시민계획단,2040 부산비전시민제안서 전달 이정근 기자 2020-09-17
22329 부산시,콘텐츠 공모전 대상 에너지 프로슈머 박람회 선정 정창섭 기자 2020-09-17
22328 부산시,4차산업 혁명시대 사이버보안 높인다 이정근 기자 2020-09-17
22327 제2차 부산시 인권정책 기본 계획 수립 정창섭 기자 2020-09-17
22326 부산경찰 하반기 7대 핵심과제 집중 이정근 기자 2020-09-16
22325 2020년 청년희망날개통장 신규대상자 모집 이정근 기자 2020-09-16
22324 가족친화인증기업 인센티브 제공기관 현판 전달식 개최 정창섭 기자 2020-09-16
22323 코로나19 상황 속 복지부정,무관용 일벌백계 이정근 기자 2020-09-16
22322 협동조합 가치-업 크라우드 펀딩 부산전용관 운영 정창섭 기자 2020-09-16
  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10   
이름 제목 내용
 
 
리튠뮤직-리키즈드림..
  제72주년 국군의 날을 맞아
  공정성 상실한‘뉴스제휴평가위’ 이대로..
  공기업 철밥통관행 바뀌고 쇄신해야
  코로나 난리판에 룸카페 여성 신체접촉 ..
  매월4일 안전점검의 날 경각심 가지고 동..
  정부는 코로나19 조치로“3단계 행정명령..
  전국 사회적 거리두기 2단계 격상
  정부당국 코로나바이러스 사태 혼선 없게..
  활빈단,광복절에 아베총리 야스쿠니 신사..
  정부당국 공직사회 인터넷 전화민원 중시..
  광복절 75주년,충국(忠國)·극일(克日)국..
  안전은 스스로 책임져야 한다
  오늘날 산사태 자연이 부른 것이 아닌 인..
  대박 꿈꾸는 복권열풍 위험수위 넘어 경..
  김창룡경찰청장 국민 분통 터지게하는 경..
정부 노인성 중증환자 더 ..
 사회복지시설 엉터리 운영(불법.탈법.비리) 정부..
정부 부동산정책 세금폭탄..
정부의 원칙 없는 부동산정책 혼란 없게 출구전략으로 ..
정부의 원칙 없는 부동산정..
.현 정부 부동산정책 일관성도 없고 땜질식처방에 감정..
한국스카우트연맹과 세계스..
안병일〔명지대 법무행정학과 객원교수 한국스카우트연..
지자체장의 알뜰행정과 재..
손쉬운 추경예산 보다 미래지향적인 방향으로 위기를 극복해 나가야 국민..
교내 학교폭력은 반드시 사..
학교폭력이 사라져야 학생도 살고 학교 교육도 산다.&nb..
경주 신라 고분서 금동 신..
43년만에 경주 신라 고분에서 금동 신발과 허리띠 장식용 은판 ..
오산의 봄,물향기수목원과..
도심속 조용한 물향기수목원   오산천의 정취를 느..
여기행복
시조시(時調詩) : 여기행복 , (這裏幸福 ) 作..
바텍 페질환 치료제 개발
감염병 대응에 필수적인 저선량 이동형 CT 개발 주관 기관 선정&..
감기만큼 흔한 여성질환,자궁..
여성성의 상징인 자궁과 난소는 호르몬 변화..
건국대병원,피부에 번지는 흰..
백반증은 피부에 다양한 크기와 형태의 백색 ..
해수욕장 안전관리 감사-어느..
신원을 구체적으로 밝히지 않은 한 시민이 여름철 해수욕장 안전..
여성의용소방대 화재예방 펼..
국제시장 및 부평시장 일대 화재예방캠페인 펼쳐   &nb..
군산해경 사랑 나눔
보건복지부에서 주관하는 이달의 나눔인 정부포상에 군산해경이 ..
김선호 찾읍니다
김선호(13세) 남자      당시나이 13세(현..
이경신씨 찾읍니다
이경신(51세) 남자     당시나이 51..
김하은을 찾습니다
아동이름 김하은 (당시 만7, 여) 실종일자 2001년 6월 1일 ..
강릉 주문진 자연산 활어 인..
동해안을 찾기전에 미리 동해안 자연산 제철 활어를 맛 보실 수 ..
국민 생선회 광어(넙치) 영양..
양식산 광어는 항노화, 항고혈압 기능성 성분 탁월   ..
<화제>온 동네 경사 났..
화제 94세 심순섭 할머니댁 된장 담는 날 산 좋고 물 맑은 심..
뽀로로가 아이들의 운동습관..
아파트에 거주하는 가구들이 증가하면서 성장기 아이를 둔 부모..
별나무
별나무 아세요?감을 다 깎고 보면주홍 별이 반짝인다는 걸 우..
중부소방서 지하 현지적응훈..
부산 중부소방서(서장 전재구)는 22일 오전 KT중부산지사(통신구..