인천시(시장 유정복)은 19일 지방세 미리알림 서비스 등 납세자 중심의 맞춤형 세정 서비스 실시로 정부3.0 가치 실현에 앞장서고 있다.
시는 새로운 정부운영 패러다임 ‘정부3.0’에 착안해 납세자와 1:1로 소통하고, 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 제공하는 ‘세정3.0 납세자 맞춤형 서비스’를 전국 최초로 시행한다.
세정3.0 납세자 맞춤형 서비스’는 자진 신고율이 상대적으로 낮은 신·증축, 지목변경, 상속 등을 1차 대상(13,400건, 2013년 기준)으로 선정해 부서간 칸막이 제거 및 One-Stop 협업체계 구축을 통해 주민의 신청이 없더라도 주민이 필요한 시점에 ‘지방세 미리알림 서비스’를 제공한다.
또한, 관내 신설 법인(2,001개 법인, 2014년 상반기)에 대해 ‘환영 이메일 발송 및 지방세 세무정보 제공’ 등을 통해 지방세 지원업무를 강화하고, 기업 친화적 세정운영으로 상호간 납세협력을 도모할 수 있을 것으로 전망된다.
시 관계자는 “수요자 중심의 맞춤형 서비스 제공, 부서간 협업체계 인프라 구축 등을 통해 납세자에게 실질적이고 현실적인 조세지원 서비스를 제공함으로써 납세자 만족 세정운영 및 행정서비스의 신뢰도에 기여할 것”이라며, “앞으로도 납세자 중심의 맞춤형 편의시책을 계속 개발해 신뢰받는 세정구현에 노력 할 것인 만큼 시민들도 지방세 납부에 많은 관심과 협조를 당부했다.
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인천 세정3.0 납세자 맞춤형 서비스’전국 최초 실시
