한국디지털뉴스 종합일간신문
2019년07월23일화요일
                                                                                                         Home > 광주
  광주시,시내버스·택시 친절도 향상 나서
기사등록 일시 : 2018-11-07 13:54:07   프린터

부제목 : 상습 불친절 운전자 승무정지 등 고강도 제재방안 마련

광주광역시는 7일 시내버스와 택시 친절도 향상을 위한 고강도 혁신방안을 시행한다.

 

이번 혁신방안은 민선7기 들어 대중교통 관련 민원이 줄어들지 않고 내년 세계수영선수권대회 개최를 앞둔 시점에서 친절도를 개선하기 위해 지난 10월 운송조합, 유관기관, 관련 공무원 등이 참여하는 TF를 구성해 마련됐다.

 

시로 접수된 시내버스 주요 민원은 승강장 통과, 승차거부, 불친절 등으로 2016년 864건, 2017년 602건, 2018년(11월 기준) 566건 등이다. 2016년에 비해 매년 감소하고 있는 추세이지만 하루 평균 1.6건이 접수되고 있다.

 

택시 불편민원은 2016년 907건, 2017년 1104건, 2018년 1493건으로 증가 추세다.

 

특히 송정역, 광천터미널, 광주공항 등 외지 방문객이 많은 곳에서 민원이 많이 발생한 것으로 나타났다.

 

이번에 마련된 친절도 혁신안 기본방향은 시민들의 친절도 평가결과에 따라 우수회사에 대해서는 사기진작을 위한 인센티브를 과감히 확대하고, 친절도 하위 회사의 경우 성과이윤 배분금지 등 패널티 정책을 대폭 강화하는 내용으로 잡혔다.

 

또 인센티브 지원과 관련한 서비스평가 친절도 배점부문을 200점에서 300점으로 상향 조정하는 한편 성과이윤 배분액도 현재 5억원에서 7억원 규모로 40% 확대한다.

 

이를 통해 친절도 최상위와 최하위 간 성과배분액 격차를 현재의 2배에서 3배 이상으로 차이가 나도록 하는 배분기준을 변경하고 친절도 향상을 위해 각 운수회사가 스스로 노력하고 상호 경쟁하는 시스템이 안착되도록 유도한다.

 

더불어 행정처분을 유예하거나, 주의나 경고 등으로 마무리했던 사례도 앞으로는 불친절 및 법규 위반이 발생하면 원칙에 입각해 행정처분을 강화한다.

 

상습적인 불친절 운전자는 행정처분 횟수에 따라 최대 30일까지 승무정지 처분토록 하는 등 징계규정을 엄격히 적용해 개인의 임금상 불이익 처분을 받도록 한다.

 

운수종사자 사기진작 해외연수도 불친절 신고 누적횟수에 따라 개인별, 회사별로 해외연수 참여자체를 제한한다.

 

택시는 카드결제 수수료 지원 시 불친절 등으로 행정처분을 받는 경우 그동안 2회 위반부터 패널티를 부여하던 것을 앞으로는 1회 위반부터 1개월 간 중지하는 패널티를 부여하고, 법규위반 차량은 지급중지 기간을 지금보다 늘리도록 규정을 강화해 불친절 민원을 줄일 예정이다.

 

이 밖에도 시민 교통모니터 활성화 불법행위 단속 및 친절교육 강화 운수종사자 친절 캠페인 확대 운전원 건강관리 및 운수종사자 자녀 학자금 지원 등 사기진작과 처우개선 사업을 병행 추진한다.

 

혁신안은 11월 중 버스정책심의위원회 심의와 운수회사의 징계규정 변경 등 절차를 거쳐 12월부터 순차적으로 시행된다.

 

김준영 시 교통건설국장은 “혁신안 시행으로 광주 대중교통 서비스 질과 시민들 만족도가 향상되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.


이향주 기자
기자의 전체기사보기
번호 제목 작성자 기사등록일
3389 전국에‘일본뇌염 경보’ 발령 이향주 기자 2019-07-22
3388 광주시민회관 활용 청년창업자 선정 혁신캠프 개최 이향주 기자 2019-07-19
3387 광주시,지역 스타기업 16개사 선정 이향주 기자 2019-07-18
3386 5·18로 향하는 푸른 눈의 외국인들 이향주 기자 2019-07-17
3385 광주국악상설공연,연일 매진사례 이향주 기자 2019-07-16
3384 광주시,제7회 인권작품 공모전 개최 이향주 기자 2019-07-15
3383 광주시,소상공인연합회 광주은행과 합동홍보 캠페인 실시 이향주 기자 2019-07-12
3382 광주송정역,광주다운 역사로 재탄생 이향주 기자 2019-07-11
3381 광주시,불법광고물 근절 민관 합동캠페인 이향주 기자 2019-07-10
3380 광주시 제5차 국토종합계획 공청회 열려 이향주 기자 2019-07-09
3379 광주시,수영대회 기간 범시민 차량2부제 시행 이향주 기자 2019-07-08
3378 광주시,의료관광 및 의료기기 화장품 설명회 개최 이향주 기자 2019-07-05
3377 광주시,공예 사업 대폭 개선 이향주 기자 2019-07-04
3376 광주시,7월 폭염 장마 시민안전대책 추진 이향주 기자 2019-07-03
3375 광주시,농성지하차도 단계적 개통 이향주 기자 2019-07-02
3374 광주 청년일자리정책 유튜브로 홍보한다 이향주 기자 2019-07-01
3373 광주시,라돈측정기 무료대여 서비스 확대 운영 이향주 기자 2019-06-28
3372 광주시,제3대 아동·청소년의회’1차 본회의 개회 이향주 기자 2019-06-27
3371 이용섭 광주시장, 취임 1년 기자회견 이향주 기자 2019-06-26
3370 광주 서부권역 노인복합시설 건립 위한 밑그림이 나왔다 이향주 기자 2019-06-25
  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10   
이름 제목 내용
 
 
한가빈,‘미스트롯’..
  형법개정 서민상대“사기죄 형량 상향 현..
  병역 기피하고 해외로 달아난 유승준의 ..
  정보보호의 날 맞아 그 중요성 인식하는 ..
  우리사회 안전불감증 부재 이제는 변화되..
  우리사회 애 경사 문화 이제 현실 반영한..
  무더운 여름철 음식관리 철저히 해야
  지난 역사는 우리의 미래에 대한 보배 교..
  북한선박 동해 삼척항 정박사건을 바라보..
  공직자가 바로서야 공직사회가 살고 신뢰..
  루마니아·세르비아에 실종자 수색 구조 ..
  정부당국 하절기 여름철 전력수급대책 차..
  충남 천안삼거리공원,미래 100년을 디자..
  한 미 을지연습훈련 통하여 안보역량 다..
  사회불안 야기하는 불법폭력조직 발본색..
  복지부,동네병원 2.3인실 건강보험 적용
한 일 관계 정상화 시급한 ..
한.일 관계 적신호, 양국의 국익 ..
검찰은 음주운전 처벌강화..
    음주운전 더 이상의 관용은 없다고..
한국스카우트연맹,21세기 ..
안병일〔글로벌사이버대 뇌교육융..
분열과 갈등 극복하고 새로..
2019년 3.1운동 100주년과 대한민국..
우리나라 지진 안전지대 아..
일본의 지진에 대한 정책과 천재지..
한국사립유치원(한유총)사..
국가관리회계시스템인 에듀파인 도..
전통공연예술진흥재단,201..
전통공연예술진흥재단(이사장 정성숙)은 6월 1일부터 ..
예술단체 링카트, 정류장 ..
한국디지털뉴스 정승로 기자 = 예술단체 링카트(LINKA..
설하수,상큼 활력 넘치는 ..
트둥이’ 설하수가 넘치는 에너지로 해피바이러스를 ..
A형 간염 1년 새 6배 증가, B..
미리 예방접종 주사 맞거나 만성화되지 않도록 주의해..
휴가철 건강한 해외여행 건강..
당뇨, 고혈압 등 만성질환자는 비행 중 이코노믹클래스 증후군 ..
서울의대 이종욱글로벌의학센..
한국디지털뉴스 김형종 기자 = 서울대학교 의과대학 ..
해수욕장 안전관리 감사-어느..
신원을 구체적으로 밝히지 않은 한 시민이 여름철 해..
여성의용소방대 화재예방 펼..
국제시장 및 부평시장 일대 화재예방캠페인 펼쳐 &nb..
군산해경 사랑 나눔
보건복지부에서 주관하는 이달의 나눔인 정부포상에 ..
김선호 찾읍니다
김선호(13세) 남자      당시나..
이경신씨 찾읍니다
이경신(51세) 남자     ..
김하은을 찾습니다
아동이름 김하은 (당시 만7, 여) 실종일자 2001년 ..
강릉 주문진 자연산 활어 인..
동해안을 찾기전에 미리 동해안 자연산 제철 활어를 ..
국민 생선회 광어(넙치) 영양..
양식산 광어는 항노화, 항고혈압 기능성 성분 탁월&nb..
<화제>온 동네 경사 났..
화제 94세 심순섭 할머니댁 된장 담는 날 산 좋고 ..
뽀로로가 아이들의 운동습관..
아파트에 거주하는 가구들이 증가하면서 성장기 아이..
별나무
별나무 아세요?감을 다 깎고 보면주홍 별이 반짝인다..
중부소방서 지하 현지적응훈..
부산 중부소방서(서장 전재구)는 22일 오전 KT중부산..