부제목 :
먹는물등 접수부터 통보까지
충북도 보건환경연구원(원장 조상기)는 1일부터 먹는물 등 도민이 직접 의뢰한 접수 및 분석결과를 문자메시지로 알려주는 서비스 시스템을 운영한다고 밝혔다.
이번 구축한 문자전송시스템은 먹는물 검사, 식품검사, 폐기물분석, 미생물검사 등을 의뢰하는 민원인에게 접수부터 처리결과까지 민원 처리과정을 민원인에게 문자로 알려주는 시스템이다.
이는 접수단계에서는 접수확인, 분석완료 예정일을 통보하고 검사가 완료될 경우에는 검사결과 또는 검사완료 메시지를 전송한다.
보건환경연구원 관계자는 ‘이번에 제공하는 시스템 뿐 아니라 민원편의 아이디어를 적극 발굴하여 도민에게 더욱 편리한 보건환경 행정서비스를 제공’하기 위하여 지속적으로 노력해 나아갈 것이라고 밝혔다.
또한 보건환경연구원 홈페이지(http://here.cb21.net)에서 이미 구축하여 제공하고 있던 먹는물 검사 결과 조회시스템을 식품 등 다른 분야까지도 확대하여 검사결과를 도민들에게 편의를 제공하는 맞춤형 민원서비스이다.
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맞춤형 민원 행정추진은 SMS서비스로 시작
