창원시 마산회원구(구청장 정규섭)는 2일 건축행정 건실화 계획으로 시민 생활과 밀접한 관계가 있는 건축 인 허가와 관련하여 민원처리기한 단축계획을 수립하고 이를 추진해 나가기로 했다
우선 구는 정보화 시대를 맞아 민원서류 간소화 등 민원 서비스 증대와 편익증진을 위해 행정력을 기울이고 있는 가운데 특히 일반 시민들이 어려워하고 까다롭게 여기는 건축 민원에 대한업무 매뉴얼을 제작하고 구청 홈페이지 자료실에 게시하여 일반시민들이 좀 더 편하고 이해하기 쉽도록 했으며, 또한 건축 관련한 안내문도 제작하여 민원실과 과 사무실내 비치하여 민원 편의를 도모할 계획이다.
건축 민원처리기한을 단축하기 위해 관행처럼 해오던 불필요한 협의 절차를 생략하고, 건축복합민원 내부 협의시에는 문서상단에 긴급결재로 표시하여 민원처리기간 단축을 위한 중요한 문서임을 주지시키도록 했다.
특히 민원처리기한이 긴 복합민원에 대해 T/F팀을 별도 구성하여 민원 접수시부터 완료시까지 민원처리과정을 체계적으로 관리함으로서 신속한 법령검토와 협의는 물론, 처리 사항을 수시로 민원에게 알려 민원편의와 동시에 조속한 민원 처리가 될 수 있도록 운영해 나갈 계획이다.
민원처리기간 단축을 위한 노력은 한층 더 성숙한 건축 민원 서비스 행정을 펼칠 수 있는 계기가 될 것으로 기대된다.
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마산회원구 건축행정 민원처리기한 단축
