°æ³²±³À°Ã»Àº Áö³ 4¿ù 30ÀÏ µµ±³À°¿¬¼ö¿ø È«ÀÍ°ü¿¡¼ º»Ã», Áö¿ª±³À°Ã», Á÷¼Ó±â°ü, °íµîÇб³¿¡ ±Ù¹«ÇÏ´Â ¾÷¹«´ã´çÀÚ 340¿©¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¡®¹Î¿ø ¹× Á¤º¸°ø°³ ´ã´çÀÚ ±³À°¡¯À» ½Ç½ÃÇß´Ù.
À̹ø ±³À°Àº ¡¸Á¤ºÎ3.0¡¹Á¤Ã¥¿¡ ¹ß¸ÂÃß¾î º¯ÈÇÏ°í ÀÖ´Â Á¤º¸°ø°³Á¦µµ¿Í ¹Î¿ø»ç¹«ÀÇ ½Ç¹«Á᫐ ±³À°À¸·Î ´ã´çÀÚÀÇ Àü¹®¼ºÀ» °ÈÇÏ°í, Ä£ÀýºÐÀ§±â È®»êÀ» ÅëÇÑ ÇàÁ¤¼ºñ½ºÀÇ ÁúÀ» Çâ»ó½ÃÅ°´Âµ¥ ±× ¸ñÀûÀÌ ÀÖ´Ù.
¾ÈÀüÇàÁ¤ºÎ ¹ÚÀ¯Åà »ç¹«°üÀÇ Á¤º¸°ø°³Á¦µµ º¯È ¹× ¿ø¹®Á¤º¸°ø°³¼ºñ½º ¾È³», Çѱ¹±³À°ÇмúÁ¤º¸¿ø ±èâÇå ¿¬±¸¿øÀÇ ¹Î¿ø»ç¹«Ã³¸®¿ä·É ¹× °í°´¸¸Á·(Customer Satisfaction) ±³À°À¸·Î ÇØ´çºÐ¾ß Àü¹®°¡¸¦ ÃʺùÇÏ¿© ±³À°ÇÔÀ¸·Î½á, ´ã´çÀÚÀÇ ÀÌÇØ·ÂÀ» ³ôÀÌ°í ÁÖ¿ä Çö¾ÈÀ̳ª º¯°æµÈ Á¦µµ¿î¿ë¿¡ °üÇÑ »ç·Ê¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î ±³À°ÇöÀå¿¡¼ ´Éµ¿ÀûÀ¸·Î ´ëóÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·ÂÀ» Å°¿ï ¼ö ÀÖµµ·Ï Çß´Ù.
±³À°Ã» À̼öÇÑ Ãѹ«°úÀåÀº ¡°¸ðµç °ø¹«¿øÀÌ ±¹¹ÎÀüüÀÇ ºÀ»çÀڷμ Ä£Àý¤ý°øÁ¤ÇÏ°Ô ¾÷¹«¸¦ ó¸®ÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â ¸¶À½°¡ÁüÀ¸·Î Àû±ØÀûÀ¸·Î ¾÷¹«¿¡ ÀÓÇØ¾ß ÇÑ´Ù¡±¸é¼, ¡°Æ¯È÷, 2014³â 12¿ù¿¡ ½Ç½Ã¿¹Á¤ÀÎ ¿ø¹®Á¤º¸°ø°³¼ºñ½º¿Í °ü·ÃÇÏ¿© °³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ Ã¶ÀúÇÑ °ü¸®¿¡ ÃÖ¼±À» ´ÙÇØÁֱ⠹ٶõ´Ù¡±°í ´çºÎÇß´Ù
|