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경북도 소비자문제 피해구제 358건(48.7%)

기사등록 일시 : 2007-07-10 15:47:38


경북도는 10일 소비자보호센터가 최근 1년간 상담한 건수는 735건으로, 전년도 동기대비 38.9% 증가하였으며, 그 중 피해구제는 358건으로 전체상담 건수의 48.7%를 나타냈다. 도 소비자보호센터의 개소(2003.9.1) 이래 지속적으로 증가하고 있으며, 피해구제건수 또한 50%에 육박하는 높은 비율을 보여주고 있다. 소비자 상담 상위 10위 품목으로는 의류·섬유신변용품이 102건으로 1위, 정보통신서비스, 식료품, 문화·오락서비스, 도서·음반, 차량 및 승용물, 토지·건물 및 설비, 정보통신기기, 가사용품, 보건·위생용품 순이다. 청구이유별로는 계약관련이 249건으로 전체의 33.9%이며, 정보제공관련이 170건(23.1%), 품질관련 108건(14.7%), 서비스관련 97건(13.2%) 순이다. 판매유형별로는 일반판매가 462건으로(62.9%), 방문판매, 전자상거래 등 특수판매가 273건(37.1%)이다. 처리결과 현황으로는 피해구제가 358건으로(48.7%), 이어 분쟁해결 기준 설명이 121건(16.5%), 내용증명 발송 안내가 80건(10.9%) 등의 순이다. 도 소비자보호센터 관계자는 “도민 소비자가 실제적인 도움을 받을 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 도민이 가장 편안하게 문의할 수 있는 공간이 되도록 지속적으로 노력할 것입니다. 이와 더불어 소비자 스스로도 자신의 소비에 대해 스스로 책임을 지는 주권자로서의 소비자역할 또한 감당해 주실 것“을 당부했다. http://koreadigitalnews.com
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황경호 기자
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