서울시는 28일 외국인을 위해 의료서비스 지원을 강화한다.
외국인 전담진료소를 11개소-14개소로 확대하고 24시간 외국인 이용가능 병의원 및 약국 정보제공 진료시 의사소통 어려움을 해소하고자 24시간 다국어(영어, 일어, 중국어) 동시통역 서비스 지원 외국인 근로자 등 소외계층 입원수술비 등 의료서비스 지원 글로벌 열린 보건소 운영 등을 실시한다.
현재 시 거주 외국인 현황을 보면 외근인근로자 57%(146,358명), 결혼이민자 12%(29,455명), 학업(유학)11%(28,637명), 비즈니스 4%(9,952명)순으로 ‘09년 말 기준 25만 6천 여명의 외국인이 거주하고 있다.
전담진료소가 운영되는 병원에는 외국인 전담진료공간 마련, 의사 소통이 가능한 전담의사, 간호사 및 전담코디네이터가 배치되어 예약-진료-수납까지 원스톱(ONE-STOP)서비스가 제공된다.
올 확대되는 병원은 중앙대병원, 중앙대용산병원, 건국대병원 3곳으로 중앙대병원, 중앙대용산병원은 지난해 하반기에 개원하여 운영하고 있고, 건국대병원은 지난 3월에 개원하여 운영하고 있다.
<전담 진료소 이용사례>
지난해 10월 13일 새벽 갑작스런 흉통으로 서울대학교병원 응급의료센터를 방문한 B씨는 신속한 진단으로 방문 당일 관상동맥 중재술을 받고서 다음날 퇴원을 했는데, B씨는 이미 2번 심혈관 중재술을 받아 쉽지않은 수술과 언어소통이 잘되지 않는 외국임에도 불구하고 의료진의 명확한 진찰과 친절한 외국어지원으로 시술을 결정할 수 있다. 치료 후 그는 서울대학교병원의 의료수준뿐만 아니라 외국인 의료지원서비스체제에도 대단한 만족을 표시하면서 감사를 표했다.
외국인이 이용가능한 병의원 및 약국 정보제공을 서울응급의료정보센터(1339)를 통해 24시간 안내 중에 있으며, 정기적인 실태조사를 통해 외국어 가능 의료기관 및 약국현황을 더욱 확대하여 안내할 계획이다.
지난해 703개소 올 928개소로 확대되었으며 기존의 영어, 일어, 중국어뿐만 아니라 몽골어, 불어, 스페인어 등 진료언어 서비스를 하고 있는 의료기관 등이 다양화 되어가고 있고, 서울응급의료정보센터(1339)외에120 다산콜센터에서도 안내 중에 있다.
서울응급의료정보센터(1339)는 외국인 진료시 의사소통의 어려움을 해소하고자 24시간 다국어(영어, 일어, 중국어)로 안내 서비스를 실시하고 있다.
또한 24시간 다국어로 외국어 서비스 의료기관 안내 이외에 각종 질병상담, 응급처치 교육, 진료시간 안내 등을 통해 지난해 한해 3,300여건 대비 ‘10년 1분기에 1,200여건의 서비스를 제공, 외국인의 이용률이 점차 증가 추세에 있고 서비스 지원에 대해 좋은 반응을 얻고 있다.
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서울시 외국인 의료서비스 지원 확대
