한국디지털뉴스 종합일간신문


2024년11월02일토요일

Home > 서울

이동전화요금 부당 청구 피해 많아

기사등록 일시 : 2010-11-25 13:23:38


통신사의 이동전화요금 부당 청구로 인해 피해를 입은 소비자가 많은 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 김영신)은 25일 지난해 1월부터 9월까지 접수된 이동전화 서비스 관련 피해구제사건 510건을 분석한 결과, 부당 요금 청구로 인한 피해가 31.8%(162건)로 가장 많았다. 이어서, 약정 불이행 22.9%(117건), 업무처리 미흡 14.5%(74건), 해지처리 미흡 9.0%(46건)의 순이다. 가입자 100만명당 접수 건수는 케이티 13.45건, 엘지유플러스 9.26건, 에스케이텔레콤 6.16건 순으로 나타났다. 통신사별로는 케이티(KT)가 41.4%(211건)로 가장 많이 접수되었고, 다음으로 에스케이텔레콤(SKT) 30.6%(156건), 엘지유플러스(LGU+) 16.3%(83건)의 순이다. 피해구제율*이 가장 낮은 통신사는 엘지유플러스로 43.4%(36건)인 것으로 나타나 케이티의 67.8%(143건), 에스케이텔레콤의 66.0%(103건)에 비해 상대적으로 낮았다. 한국소비자원은 이동전화 서비스 관련 피해를 줄이기 위해 평소 요금청구서를 꼼꼼히 확인하고, 중요한 계약내용은 반드시 계약서에 기재하며, 기기변경 시에는 이중가입이 되지 않도록 주의를 기울일 것을 당부했다.
<저작권자 © 한국디지털뉴스 무단전재 및 재배포금지>
김형근 기자
기자의 전체기사보기

번호	제목	작성자	기사등록일

2867	이공계 기술직 엔지니어 채용 활발	김제일 기자	2011-01-14

2866	서울시 지하철 승강편의시설 13년까지 2,826대로 늘린다	정승로 기자	2011-01-13

2865	서울시 강 유람선 하루1회 첫 취항 가격 할인 운항	김형근 기자	2011-01-13

2864	중견 건설사 채용 러시	김제일 기자	2011-01-13

2863	日 참의원 자민당 정책심의회 회장단 서울시 방문	김형근 기자	2011-01-12

2862	국민권익위 부패 공직자 강력 천명	정승로 기자	2011-01-12

2861	서울시 세종대로 일대 47만㎡ 한글 마루지로 조성	김형근 기자	2011-01-12

2860	서울시 동행 해외봉사단 50여명 발대식	김제일 기자	2011-01-12

2859	김수환 추기경 선종 2주년 국내 최초 추모공연	kDN 뉴스	2011-01-12

2858	서울시설공단 폐아스콘 재활용 개발 특허	정승로 기자	2011-01-11

2857	서울시 유망 중소기업 해외투자유치	김형근 기자	2011-01-11

2856	서울시 이젠 카드결제택시 제공	kDN 뉴스	2011-01-11

2855	서울도시철도공사 행복쿠폰 서비스 시범운영 시작	정승로 기자	2011-01-10

2854	두산 불우이웃돕기 성금 30억 전달	김형근 기자	2011-01-10

2853	서울시 물산업 신기술 발표회 개최	김제일 기자	2011-01-10

2852	이젠 무엇을 먹어야 하나?	kDN 뉴스	2011-01-08

2851	오세훈 서울시장 전 직원 안보교육 실시	정승로 기자	2011-01-07

2850	서울시민 35만여명 서울응급의료정보센터 1339 이용	김형근 기자	2011-01-07

2849	서울시 2009 화재 비해 15.8% 감소	김제일 기자	2011-01-07

2848	불황기 건설자재 영업노하우 특강	김제일 기자	2011-01-06