부산관광경찰대장 (조성직)은 30일 중국인의 해외 관광객 수가 2014년 처음으로 1억 명을 돌파하고 우리나라에도 2014년 600만명이 한국을 다녀갔다.
요우커가 급증함에 따라 국내 여행사들 간 유치경쟁이 심각, 중국 내 송객 여행사는 덤핑상품으로 모객한 관광객을 국내 중국 전담 여행사(요우커가 국내서 여행을 할 수 있도록 관리)로 보내고 이 전담여행사는 중국 여행사로부터 지상 경비를 받아야 하지만 현실은 반대이다.
중국 여행사에 돈(인두세)을 내고 요우커를 받고 있는 실정이고, 여행사는 손실을 만회하기 위해 관광일정 중 면세점 쇼핑에 많은 시간을 할애하고 있어 문제가 되고 있다.
이에 부산관광경찰대는 국내 유명 여행사들이 면세점으로부터 리베이트를 받을 목적으로 중국 크루즈 관광객 1,012명의 개인정보를 제3자 정보제공동의를 받지 아니하고 국내 면세점에 제공했다.
면세점은 업무 편의 및 이윤창출을 위해 개인정보를 여행사로 부터 미리 제공 받은 정황 포착, 국내 A여행사 기획팀장 A모 47, B여행사 대표 B00 45, C면세점 제주점 대표 C00 53, D면세점 점장 D00 42, E면세점 판촉팀장 E00 51에 대하여 개인정보보호법위반 혐의로 입건(불구속) 수사 중에 있다.
외국인이 면세점에서 면세품을 구매 할 경우 구매 외국인이 여권을 제시하고, 면세점은 세관신고 및 세무신고를 위해 외국인에게 개인정보를 제공 받고 물품을 판매해야 한다.
중국 크루즈 관광객의 경우 한번 방문 시 500명 이상이 면세점으로 몰린다.
면세점은 물품판매 시 여권정보를 포스(고객이 물품을 구매할 때 결재하면 고객 정보가 미리 보이게 하는 판매 시스템)에 입력하는 시간을 줄이고 빠른 판매 진행을 위해 여행사로부터 미리 개인정보를 제공 받아 포스에 입력한다.
여행사와 면세점은 ‘송객 계약’을 체결하고 요우커를 유치, 면세점은 판매 금액의 7-15%를 해당 여행사에 지불하며, 여행사는 리베이트를 받아 적자를 충당하고 있다.
1,012명 중 면세품을 구매하는 관광객은 30-40%정도이며, 이로 인하여 여행사에서 받는 리베이트는 약 1억 원 가량이다.
비 구매 요우커의 개인정보 유출 가능성 및 다른 범죄에 악용될 수 있어 이와 관련 계속 수사 중에 있다.
중국 단체관광객 유치 중국 단체 관광객 유치를 위해서는 문화체육관광부 국제관광과로부터 지정받은 ‘중국 단체관광객 유치전담 여행사’만 가능하며, 국내 ‘중국 단체관광객 유치전담여행사’는 총 179개 업체가 있다.
대부분의 여행사에서 관행적으로 면세점에 개인정보를 제공하고 있으나 개인정보보호법에 위반된다는 사실조차 모르고 있다.
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국내 중국 관광객 등 개인정보보호법위반 법인대표 검거
