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선 출동지령 시스템’도입에 의한 현장출동시간 단축,‘현장도착 골든타임’확보에 기여
한국디지털뉴스 정창섭 기자 = 부산소방안전본부(본부장 류해운)는 13일 감사원 주관으로 실시한 ‘긴급출동․구조체계 구축․운영 실태 감사’에서 전국 최우수 모범기관으로 선정돼 국민안전처 장관 표창을 수상했다.
올 상반기에 전국 소방서, 경찰, 해경을 대상으로 실시했으며, 부산소방안전본부의 경우 지난 4월 15일부터 5월 15일까지 실태 감사를 받았다. 감사결과, 단 한건의 지적도 없이 선 출동지령 시스템 도입 상황접수요원의 4교대 근무방식 변경 상황접수요원 하트세이버 수여 등 우수시책 추진으로 전국 모범사례로 선정됐다.
대부분의 시·도 소방본부는 차고 출동부터 현장도착까지의 시간단축에만 노력하고 신고접수부터 출동지령까지의 시간단축에는 무관심했다. 하지만 부산소방본부는 2006년부터 지령소요시간 단축을 위해 출동 지령시간을 분석해 재난종류(화재,구조,구급)별 매뉴얼을 마련했다.
선 출동지령’ 방식이란 신고 접수시 재난유형과 위치 등 기본정보만을 파악한 후 소방차량을 긴급 출동시키고, 그 후 상세한 정보를 파악해 출동분대에 상황을 전파하는 개념이다.
그 결과 지령소요시간이 전국 19개 시·도 중에서 가장 짧았으며, 전국 평균보다 화재의 경우 67%, 구급의 경우 52% 단축된 것으로 나타나 전국 시도 소방본부 지령소요시간 단축방식의 표준모델이 되고 있다.
또한 상황실 상황접수요원의 근무방식을 2014년 12월부터 기존 3조 2교대(주간-주간-야간-야간-비번-비번)에서 4조 2교대(주간-야간-비번-휴무)로 전환하여 급박한 상황처리에 따른 스트레스를 완화했다.
다른 시·도 소방본부의 경우 구급대원과 일반 시민들에 한하여 하트세이버를 수여하는 것을 부산소방안전본부는 올해부터 상황접수요원에게 확대하는 등 지령소요시간을 단축시키기 위해 부단한 노력을 했다.
한편 부산소방안전본부는 지난 6월 국민안전처에서 주관하는 전국 시·도 소방관서 종합평가인 ‘2014년 국민행복 안전정책’에서 우수기관으로 선정돼 정부표창과 재정지원금 2,000만 원을 교부받은 바 있다.
또한 7월에도 역시 국민안전처 주관으로 ‘2014년 긴급구조훈련 평가’에서 전국 최우수기관으로 선정돼 대통령 표창을 받는 등 다양한 분야에서 부산소방안전본부만의 탁월한 전문성을 인정받고 있다.
류해운 부산소방안전본부장은 “여기에 만족하지 않고 부산시민의 생명과 재산을 보호하는 안전지킴이로서 최고의 대응을 지속할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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감사원 소방서 긴급출동 운영실태 감사 결과
