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대구시 전 운전기사대상 친절교육 실시

기사등록 일시 : 2009-02-06 17:12:35


대구시는 시내버스 친절도 향상을 위해 오는 10일부터 23일까지 시내버스 전체 운전기사 3,836여명을 대상으로 10일 동안 10회에 걸쳐 매일 384명씩 교통연수원 대강당에서 강도 있게 특별 친절교육을 실시한다. 상황극 공연으로 교육효과 극대화 지난해 운전기사 교육 시에 처음 시도한 상황극 공연이 교육생들의 절대적인 호응을 받는 등 큰 교육효과를 거둠에 따라 올해도 운전기사가 공감 할 수 있는 사례를 접목한 상황극을 교육과정에 반영한다. 대구시립극단의 “하기사의 하루 라는 제목으로 현장사례 중심의 공연에서 우연히 하기사 버스를 탄 불친절기사가 하기사가 승객을 대하는 태도에 감동하여 친절기사로 변화하는 과정을 그린 내용으로 꾸며질 계획이다. 특히 이번 공연에는 버스이용시민과 친절기사들의 인터뷰 영상을 삽입하여 시민이 요구하는 친절은 무엇인지, 어떤 이유로 승객을 친절히 모시는지에 대해 교육생들에게 생생히 전하게 되는 등 대구시는 이번 교육을 통한 파급 효과에 큰 기대를 걸고 있다. 친절기사 표창으로 사기진작 - 모범운수종사자 11명 표창 이번 교육기간 중에는 장애인·어린이·임산부등 교통약자의 이동편의 증진에 관한 교육을 집중적으로 실시하며, 또한 2008년 버스이용시민으로 구성된 500명의 시내버스 모니터단 들이 추천한 친절기사 중 베스트기사 10명을 표창한다. 업체 스스로 근로자 교육, 철저한 운행관리 등을 통하여 서비스를 크게 향상(07하반기 26위 - 지난해 상반기 5위)시킨 업체(대덕버스) 관리직 1명을 선정하여 표창을 실시하는 등 업체와 근로자에 대한 사기진작에도 노력할 계획이다.
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황경호 기자
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