대구시는 31일 전국 최초로 시 및 8개 구·군이 공동으로 사용할 수 있는 대구광역시지식관리시스템을 구축완료하고, 오는 2월 1일부터 정상운영 한다고 밝혔다.
대구시는 이번 지식관리시스템 구축으로 조직 구성원 개개인이 업무를 통해 습득한 각종 지식 및 업무노하우를 형식화하여 공유·활용함으로써 부서 및 개인 간 업무 효율성을 높이고 지식정보의 데이터베이스(DB)화를 통해 직원 상호간 전문지식과 축적된 업무 노하우를 시정에 적극 활용함으로써 행정혁신을 구현하고, 보다 양질의 대 시민 서비스를 제공할 수 있을 것으로 보고 있다.
지난해 10월부터 금년 1월까지 약 3개월에 걸쳐 시스템 구축을 완료하고, 동시에 직원들을 대상으로 사용자 교육을 실시하였으며 오는 2월 1일부터 정상운영을 시작할 예정이다
이번에 구축한 대구광역시지식관리시스템은 전국 최초로 광역자치단체 및 산하 기초자치단체가 공동으로 사용할 수 있도록 개발되어 예산절감 뿐만 아니라 지식공유·활용을 위한 지식창고를 통합함으로써 지식 활용성을 극대화하도록 구축한 것이 특징이다.
대구시는 향후 운영상에 나타날 기능 보강 및 사용자 편의성 요구를 지속적으로 반영하여 시스템 활용성을 제고해 나가고 우수 지식활동자에게는 인센티브를 제공하는 등 시정 발전을 위한 지식관리에 힘쓸 계획이다.
지식관리시스템(KMS)의 도입배경
21C 지식정보화 사회의 도래로 정보의 신속한 처리, 체계적 분류,
축적, 공유 및 관리가 용이해 짐.
새로운 행정수요의 신속하고 체계적인 대처를 위해 조직 구성원
개개인이 가진 지식의 효율적 관리에 대한 필요성 제기.
순환근무방식의 문제점으로 인한 행정업무의 일시적 공백과 노하우
전수 불가능으로 업무 경험의 체계적 축적·전수 시스템이 필요.
지식관리시스템(KMS) 개념
조직 구성원들이 업무수행과정에서 습득한 노하우·경험 등 실천적 지식을 다른 구성원들과 공유공동 활용 할 수 있도록 해 주는 정보시스템
지식관리시스템(KMS) 관리대상 지식
업무 편람의 규격화·정형화
업무수행 중 취득한 노하우, 아이디어, 성공 실패사례 등
감사·평가자료, 여론지식관리
기관장 지시사항, 각종 행사 인사말
주요보고서·계획서, 대외활동사례(민·외자 유치, 방문활동 등)
직원의 업무수행과 관련된 질문과 답변사항 등이다.
대구시 지식관리시스템 완료 정상운영
