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양산시 전체 직원 대상 친절교육 실시

기사등록 일시 : 2013-12-03 16:19:31


양산시는 직원들의 업무처리 역량강화 및 대민서비스 만족도 제고를 위해 지난 2일 양산시문화예술회관 대공연장에서 양산시와 양산시시설관리공단 전체 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다. 시는 친절한 직장문화 정착 및 가치있는 행정서비스를 제공해 시민만족도를 높이고 고객서비스를 제공하는 공무원으로서 민원응대의 자세와 마음가짐을 정비하고자 이번 친절교육을 실시하게 됐다고 배경을 밝혔다. 이날 교육에서 공공기관과 기업체 등에 명강의로 이름이 널리 알려진 임수희 해피로드컨설팅원장를 초빙해 ‘내부고객 소통방법 및 프로의 1% 다른 서비스 친절’ 등을 교육했다. 시 관계자는 “이번 교육을 통해 공무원들이 공직자로서 가져야 할 민원행정서비스 의식을 제고해 민원인들의 만족도를 높일 것으로 기대한다”고 말했다.
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정창섭 기자
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