정부혁신 선도기관인 해양경찰청(청장 권동옥)은 한국표준협회 주관의 제33회 국가품질경영대회 오는 23일, 서울 삼성동 코엑스)에서 6시그마혁신부문 국가품질 대통령상 수상 기관으로 선정되었다고 발표한다.
국가품질경영대회는 매년 11월 「품질의 달」을 맞이하여 지난 1년 동안의 품질경영 활동을 총결산하고 그동안 품질경영 활동에 탁월한 성과를 거양한 단체 및 숨은 공로자를 발굴·포상하여 임·직원들의 사기진작과 우수 혁신사례를 보급·확산하고 품질경영 실천의지를 재 다짐하는 범국가적인 품질행사로서 금년에는 정부·산·학·연 등 1,600여명이 참석할 예정이다.
이번 수상기관 선정은 한국표준협회(회장 이계형) 주관으로 대학교수, 기업체, 6시그마 전문가 등으로 구성된 국가품질상 심사위원단이 6월부터 서류 및 현지심사 등을 거쳐 최종 결정됐다.
해양경찰청 관계자는 “2004년에 중앙행정기관 최초로 BSC성과관리시스템을 도입하였고 2005년에는 QES4u 정성적평가시스템을 구축함으로써 정부의 혁신 선도기관으로 자리매김 하였으며, 이러한 혁신의 지속 및 직원들의 목표달성을 위한 수단(Tool)으로써 6시그마를 해양경찰에 도입 도입배경을 설명했다.
해양경찰청은 2006년에 처음 6시그마를 시작한 이래로 2007년 정착기를 거쳐 2008년에는 6시그마 생활화를 목표로 적극 추진하고 있으며, 교육 및 과제수행을 통해 6시그마 전문가(MBB, BB, GB)를 자체적으로 양성하였으며, “동해·서해·남해지방청별로 지도·교육하는 등 착실히 6시그마 추진 시스템을 구축해 나갈 계획“이라고 밝혔다.
지난 10월에는 상반기에 추진한 25개 6시그마 과제 중 우수사례 7개에 대한 <2007년 6시그마 우수사례 발표회>를 통하여 사례창출 과정과 성공경험을 전 직원들과 공유하는 행사가 있었으며, 이 자리에는 대검찰청·특허청·관세청 등 공공부문 6시그마 파트너십 기관 및 중소기업청 등 외부기관들이 해경청의 6시그마를 벤치마킹 하는 등 명실상부한 6시그마 모범기관으로 거듭나고 있다.
그동안의 성공체험을 바탕으로 올해에는 6시그마를 해양경찰 全 조직으로 확대 추진하였고 BSC 성과평가에 성공적으로 접목하여 해양사고 대응시간을 대폭 단축시킴으로써 해양사고 선박구조율은 94.8%, 인명구조율은 99.3% 달성이 기대되어 미국, 일본 등 선진 해양강국과 대등한 조직으로 발전하게 됐다.
권동옥 해양경찰청장은 “공기업 등 일부 공공부문에서 그간 국가품질상을 수상한 경우는 간혹 있었지만 해양경찰청이 중앙행정기관 중 최초로 국가품질상을 수상하게 됨으로써 민간부문의 품질혁신활동이 정부에도 확산될 수 있는 좋은 선례가 되었다는 점에서 큰 의의가 있다고 생각하며, 해양경찰청의 6시그마를 통한 혁신활동이 범정부적으로 확산되고 정부에도 품질의 개념이 정착됨으로써 참여정부이후에도 품질혁신활동이 지속되어질 수 있도록 노력하겠다“라고 수상소감을 밝혔다.
6시그마란 무엇인가?
6시그마는 1987년 미국 모토롤라사가 시작한 기업경영 전략으로 GE, IBM, 소니 등 세계의 초우량 기업들이 도입했고, 우리나라에서도 삼성, LG 등이 채택하고 있다.
Sigma(σ)는 불량 발생 확률을 가리키는 통계용어로 6σ란 "제품을 백만개 만들었을 때, 3-4개의 불량이 발생함"을 의미한다.
즉, 통계척도를 사용하여 모든 품질수준을 정량적으로 평가하고, 문제해결 과정(로드맵:DMAIC)을 직원들에게 교육하여 전문가를 양성하는 등의 효율적인 품질문화를 조성하며, 업무혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 경영혁신 기법이다.
6시그마 운동을 효과적으로 추진하기 위해 고객만족의 관점에서 출발하여 프로세스의 문제를 찾아 통계적 사고로 문제를 해결하는 품질개선 작업과정을 문제정의(Define),·측정(Measure),·분석(Analyze),·개선(Improve),·관리(control)’ 5단계로 나누어 실시하고 있는데, 첫글자를 따서 ‘DMAIC’이라한다.
6시그마 벨트(Belt) 제도
챔피언(Champion) : 6시그마 실행에 대한 책임자로서 프로젝트 선정, 지원 및 진척사항을 관리하고 승인(국·과장)이다.
MBB(Master Black Belt) : BB교육과 프로젝트지도, 6시그마 자문, 6시그마 기법 및 Tool 개발하는 6시그마 전문가 이다.
BB(Black Belt) : 6시그마 프로젝트를 주도적으로 추진하는 리더이다.
GB(Green Belt) : 6시그마 프로젝트에 참여하는 팀원이다.
| 
해양경찰, 중앙행정기관 최초 대통령상 수상 영예
