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울산시 기업민원처리센터 1분기 89건 처리

기사등록 일시 : 2010-05-11 16:24:56


기업사랑운동으로 운영하고 있는 울산시 기업민원처리센터가 기업애로사항 해결에 앞장서고 있다. 11일 울산시에 따르면 기업민원처리센터는 올해 1/4분기(1월 ~ 3월) 동안 총 89건의 기업관련 민원을 접수, 해결 83건(93.26%), 처리 불가 2건(2.25%), 처리 중 4건(4.49%) 등으로 처리했다. 접수 형태별로는 기업체를 찾아가서 접수하는 출장접수가 69건(77.53%)으로 가장 많았으며 기업민원처리센터를 내방하여 접수한 것이 11건(12.36%), 전화접수 6건(6.74%), 인터넷 2건(2.25%), 팩스 1건(1.12%) 등으로 나타났다. 또한 접수 종목별로는 자금 36건(40.44%), 경영 13건(14.61%), 부지 9건(10.11%), 도로교통 7건(7.87%), 인력 5건(5.62%), 기타 19건(21.35%) 순으로 파악됐다. 특히 울산시가 기업우선행정지원시스템 구축 및 운영에 따라 실시하고 있는 ‘기업현장체험활동’이 기업의 애로사항을 신속히 해결하는 전문 창구 역할을 하고 있다. 출장접수 기업민원(69건) 중 ‘기업현장체험활동’으로 접수한 기업민원은 총 14개 업체, 17건으로 해결 12건(70.59%), 해결불가 3건(17.65%), 처리 중 2건(11.76%) 등으로 나타났다. 종목별로는 도로교통 6건(35.30%), 공장부지 3건(17.65%), 자금 3건(17.65%), 경영 2건(11.76%), 인허가 1건(5.88%), 법률 1건(5.88%), 상하수도 1건(5.88%) 으로 나타났다. 한편 울산시기업민원처리센터는 기업애로에 대한 One-Stop-Service 체제구축을 위해 2005년 4월 13일 시 민원봉사실에 설치해 센터장을 비롯한 2명이 근무하고 있다.
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정영원 기자
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