경북도는 외국인 관광객 수용태세 개선 및 관광경쟁력 강화를 위해 온돌방에 발내림시설을 설치, 외국어 메뉴판 제작 보급, 관광종사자 교육 등 다양한 사업을 추진하고 있다.
이번 사업은 최근 외국인 관광객이 지속적으로 증가하고 있고, 음식이 관광만족도를 좌우하는 기본요소이기 때문에 외국인이 음식점 방문 시 좋아하는 음식을 편리하게 고르고 편안한 공간에서 오랫동안 즐길 수 있도록 하기 위해 추진한다.
음식점 환경개선사업은 외국인의 체형상 온돌방에 앉기를 꺼려하고 불편함을 호소하는 경우가 많아 발내림시설을 설치하여 앉기 편안한 구조로 바꾸고, 도배·등받이 의자 교체, 배선 정리 등 환경을 개선하는 사업이며, 시·군 신청을 받아 10개 음식점을 대상으로 추진하고 있다.
외국어 메뉴판은 영어, 중국어(간체·번체), 일어 등 4개 언어로 구성하고 가격과 함께 주재료, 조리방법, 매운 정도, 사진 등 메뉴에 대한 간단한 설명도 곁들여 메뉴를 편리하게 고를 수 있도록 제작했으며, 89개 음식점에 3권씩 총267권을 배부했다.
지난 4월과 11월에는 음식점 대표 및 종사자 100여명을 대상으로 음식점 종사자는 관광객 최접점 종사자임을 강조하고 관광객에 대한 최상의 친절서비스 실천과 서비스마인드 함양을 위한 관광아카데미를 추진했다.
도 김상준 문화관광체육국장은 관광수용태세 개선을 위한 새로운 사업을 발굴하고 종사자 교육도 지속적으로 추진하여 도내 음식점이 관광객에게 감동을 주고 나아가 한식의 세계화에도 앞장 설 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.
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외국인 관광객 수용태세 개선에 앞장
